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关于2023年京东开放平台商家服务体验行为提示公告
京东平台发布2023年京东开放平台商家服务体验行为提示公告，商家请注意： 为提升消费者体验，减少买卖双方因售后、物流时效迟滞产生争议，平台将根据商家售后服务时长、平均妥投时长，结合店铺星级、京东店铺星级排名率等指标水平，在交易咨询页面对消费者进行店铺售后服务、物流配送等相关信息提示。 一、【售后服务时长】提示 （一）若商家店铺星级≤3.5星，售后服务星级排名率、交易纠纷星级排名率同时≤20%，且售…- 12
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京东发布关于开放平台居家品类服务产品开通管理公告
为了更好地规范京东店铺服务开通方式，保障消费者的权益及服务运营生态质量，提升消费者购物体验，京东对居家类目店铺服务开通方式制订如下管理公告： 一、 适用范围 本公告适用于京东开放平台家具、家装建材、厨具、家纺、家居日用、礼品、非遗、艺术品类目店铺。 二、 运营指标考核标准及管理要求 周期内店铺考核服务运营指标中任意一项不达标的，将自动开通对应服务产品，服务运营指标考核标准及释义详见3、4。 1. …- 12
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