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遇到职业举报天猫卖家该怎么应对?应对职业举报方法
一些天猫的小商家,尤其是在刚开店的时候,因基础较弱,所以初期运营会比较吃力,如果这个时候再遇上职业举报,被人恶意索赔,那就真的是非常糟心了。遇到这种职业举报的情况,大家也不要慌,接下来就教大家应对职业举报的方法。 一、心理战 先站稳脚跟,别自乱阵脚,跟职业索赔人的交锋,就能先赢一半。 职业索赔三板斧:威胁、勒索加恐吓,说到底,目的只是希望从商家手中拿到钱财,谋取私利。他们内心的真实想法是:商家越快…- 38
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天猫商家无法履行“30天质保+”服务,所需的赔付变了!
消费者在天猫上进行网购的时候,有时候会看到一些商品带有“30天质保+”的服务标识,即当消费者所购买的商品出现质量、做工、与描述不符等问题时,消费者可发起退货退款申请,商家应该在消费者发起申请后24小时内进行处理,为消费者进行退货退款。所谓的30天是自消费者确认收货后的30天内,也是消费者的权益保障期。 然而,在实际的交易过程中,受各种因素的影响,并不是所有标记“30天质保+”的服务标识的商家都会按…- 14
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免于自动赔付处罚:天猫延迟发货报备介绍
为了保障消费者的权益,天猫针对延迟发货的情况,会以赔付红包的形式向买家进行赔付。不过,也相信所有的卖家都是不希望延迟发货的,但是现实总是不能如人所愿。天猫针对延迟发货的某些特定场景推出了延迟发货报备,可让商家免于部分赔付,具体请看下面的介绍。 一、什么是天猫延迟发货报备 对于延迟发货的某些指定场景,商家可以通过“延迟发货报备工具”向天猫进行报备,平台审核通过后将不会对商家做自动赔付的处罚。 二、如…- 11
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天猫延迟发货报备的结果怎么查?报备通过后还会进行自动赔付吗?
在前面的文章中,为大家介绍了什么是天猫延迟发货报备和怎么进行报备,为了让大家对天猫延迟发货报备有更深入的了解,接下来谈谈延迟发货报备的结果怎么查和相关问题说明。 一、报备结果消息 1、报备审核结果通知: 在“千牛消息中心-订阅设置-搜索商家反馈”,订阅“商家申诉反馈”模块后,审核结果会通过消息发送。 2、报备结果查询路径: (1)查询路径:报备审核结果可通过【商家中心-物流管理-物流工具-延迟发货…- 89
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