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2021年京东618打标活动已开启，来看活动征品流程
距离2021年的618活动还有两个月，但是京东的618打标活动已经开始报名吧！商家们赶紧准备起来报名、选品啦！ 一、618打标活动信息 1、上线时间：暂定2021年5月24日00:00:00-2021年6月20日23:59:59； 2、标签展示页面：APP&PC&M&小程序中搜索、商详、推荐位等； 3、参与打标品类：POP&自营-全品类商家； 4、价保规则：本次参与…- 10
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京东平台针对电脑办公品类售后/质量的专项治理公告
为了进一步优化京东用户购物体验，保障广大消费者的权益，维护行业的健康发展，即日起京东平台将对电脑办公品类开展售后和质量的专项治理，详情如下： 一、治理范围 二、考核标准 1. 售后考核标准：以下类目售后申请率需≤类目标准且售后通过率≥类目标准，未达到平台考核标准的，将以月度为一个周期进行店铺维度延迟账期结算。 计算公示： 售后申请率=售后服务单数量/销售数量 售后申请通过率=审核通过量/售后服务单…- 10
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天猫新灯塔商品好货分是什么？好货分升级的影响有哪些？
商品好货分是天猫新灯塔在2020年推出的消费者体验商品指标，运用于多个流量场景，商品好货分升级也将为天猫商家带来更多积极影响，下面为大家进行具体介绍。 一、什么是天猫新灯塔商品好货分 商品好货分是天猫新灯塔于2020年推出的消费者体验商品指标，由商品口碑、品质体验、品牌影响力、购买热度四项指标组成。 2021年，商品好货分将运用于天猫无忧购、百亿补贴、天猫好货认证等诸多流量场，并对商品好货分模型进…- 18
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什么是天猫店铺美誉度指标？美誉度指标升级调整有哪些？
新灯塔考核应该都清楚，而美誉度指标也是新灯塔考核中的一项，随着天猫的不断发展升级，美誉度指标也随之进行了一定的升级，具体变化了哪些内容呢，下面大家一起来看看。 一、美誉度指标定义 美誉度是通过消费者线上情感表达（评价数据）量化后的消费者满意度指标。目前美誉度直播运用在综合体验星级里的店铺美誉度和商品好货考核里的商品美誉度。 美誉度公式=（消费者正向情感的发声程度-负面情感发声程度）/所有消费者主动…- 13
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淘宝/天猫商家运费险下调，运险理赔问答
为了减少商家的开店成本，帮助商家成长，淘宝、天猫在公布了三宝一券、生意参谋免费之后，现又公布了商家运费险下调，最低每单只需1分钱。 一、运费险下调 1、淘宝、天猫、淘宝特价版、天猫国际所有商家运费险统一下降，5月24日0点正式生效。 2、最高降幅高达93%，预计商家全年运费险成本平均下降25%，最低由0.15元降低至0.01元，最高由3.3元降低至3元，不同风险率对应的保费不同程度下调。 3、运费…- 53
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天猫店铺售后纠纷怎么降低？商家协同工单解析
天猫平台近日发布了“商家协同工单”产品，以降低天猫店铺的售后纠纷，带给消费者更好的购物体验。下面将为大家具体介绍商家协同工单。 一、商家协同工单产品介绍 由于您的消费者求助天猫平台，且需要您处理，您的千牛会收到来自“淘宝天猫官方客服”旺旺账号发送的协同工单卡片或“商家协同官方运营”旺旺账号发来的催促消息，敬请安排售后专员在24小时内处理并回复平台。 生成工单后，若您及时处理并与消费者达成一致，将有…- 9
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【淘宝最新功能】什么是淘宝宝贝导购标题？怎么设置导购标题？
淘宝近日新推出了一种更易阅读的短标题模式【导购标题】，相信很多商家都不清楚这个标签是什么意思？为什么要有导购标题？商品现有的长标题会弃用吗？导购标题如何设置呢？如果你也有这些问题的话，一起来看看下面的内容吧~ 一、导购标题是什么？ 在平台发展的历程里，标题是不可或缺的商品要素之一。在各个渠道、场景，标题可以帮助消费者更快认知产品，做出购买决策。但现有的长标题模式，更多是出于搜索召回的目的而拼凑出来…- 1
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天猫店铺活动玩法有哪些？怎么设置价格？
大家现在不仅会在淘宝上面买东西，也会在天猫上面买，为了吸引消费者去自己的平台消费，一般都会举办一些促销活动的。那么天猫店铺活动有哪些玩法?下面一起来看看吧~ 天猫店铺活动有哪些玩法? 1、借助会员 一些老天猫店铺可能有会员制的玩法，那就是设置一些等级高的会员才可以享受到促销活动的优惠，吸引消费者加入店铺会员。 2、玩游戏 玩游戏来得到参与店铺促销活动的机会，对于消费者来说也是一件挺有趣的事情，而且…- 2
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什么是聚划算激励计划？激励怎么结算？
聚划算激励计划旨在帮助商家在参与聚划算期间实现销量爆发，对于符合条件的商家返还一定的软件服务费。下面将为大家具体介绍激励计划和其结算方式。 一、聚划算激励说明 1、激励范围： 在激励周期内参与品牌团和主题团活动，且在活动期内单次参团活动达到当次结算金额爆发系数目标的活动商家。 以下特殊情形不在本次激励范围内： （1）聚划算单品团活动和聚划算618大促活动不适用本激励政策； （2）淘宝网卖家和聚划算…- 5
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天猫平台在哪发布新版购物金？购物金怎么创建？
天猫近日更新了购物金的发布流程，其发布入口也有所变化，为了不影响大家的使用，快来看购物金最新发布说明吧！ 一、进入新购物金发布入口 商家中心-营销工具中心-购物金-创建购物金： 二、选择类目 根据店铺主营行业选择对应购物金类目，不论什么类目都是全店铺通用的购物金，类目会决定你拿到什么行业的楼层和会场资源等；请勿发布在综合类目下。 三、购物金信息填写 1、标题设置 填写标题，上架时间（编辑时建议选择…- 9
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活动价格力计算标准变动，天猫营销活动价格规则简化！
众所周知，近两年的电商活动是越来越复杂，不止是对买家而言，商家报名活动时面对的价格规则、校验周期、活动价格要求也是非常多。为了更好地帮助商家运营活动，天猫在4月16日公布了“天猫及营销平台价格规则化简”通知，新规将于4月22起生效，一起来看看详细内容。 一、变更涉及营销业务范围 天猫特殊大型营销活动（简称S）： 包括双11，618，年货节，38，99，双12，具体以招商规则说明为准 天猫普通大型营…- 8
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2022年天猫商家如何续签？续签资费有哪些要求？
2022年天猫商家怎么续签？续签资费要求有哪些？续签的流程是怎样的？什么是开始续签？感兴趣的商家赶紧一起来看看今天的内容~~ 一、续签时间：本次续签预计将于2021年11月19日12时开始至2021年12月26日18时结束。 逾期（2021年12月26日18时截止）未完成续签（包括未进行续签报名、未签署协议、未缴存保证金或未缴纳年费等任一续签环节未完成），则您无法于2022年度继续使用天猫服务，天…- 10
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天猫变更以旧换新服务规范，新增“无（低）残值回收”流程
天猫拟对《天猫以旧换新服务规范》进行调整，新增“无（低）残值回收”流程，以更好的服务商家和消费者，下面为大家介绍具体变更内容。 主要变更点： 1、服务定义：新增“有残值回收”“ 无（低）残值回收”“ 品牌购新优惠券”定义。 2、操作流程：新增“无（低）残值回收”流程。 3、消费者须知：交易逆向流程说明、快递费的承担问题、投诉维权中新增“无（低）残值回收”内容说明。 4、部分规则表述调整。 附件1：…- 0
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品销宝用户准入基本要求调整
根据业务调整需求，同时为了提升商家的推广体验，阿里妈妈对《品销宝用户准入基本要求》进行了调整。具体调整内容请看下文的介绍。 调整主要内容： 自2021年5月10日起，阿里妈妈将停止明星单品产品业务。明星单品新用户停止准入，老用户在推广的计划将统一做下线处理，请您及时修改推广渠道、调整推广计划。 调整内容明细如下： 天猫规则 规则更新 商家必看- 5
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不支持价保服务的有哪些商品？天猫最新价保服务标准
天猫价格保护是为了保障消费者的购物体验，在一定时间内，消费者如购买带有价保标识的商品，而后出现了该商品降价的情况，消费者可以申请补差价。接下来为大家介绍最新的价保服务标准。 一、以下优惠不计入差价计算 1、部分限时限量超低价优惠，如：秒杀、洋葱盒子试用、天猫U先样品试用、积分许愿池、平台组织的新人专享优惠、赠品等； 2、红包、运费、税费、百亿补贴、天猫购物券（日常）、88vip付费会员优惠、天猫积…- 15
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天猫新增主图价格管控，《天猫店铺自营销活动规则》变更
为了进一步规范商家自主营销和平台营销中，通过主图价格展示引导消费者购买的行为。天猫平台对《天猫规则》中的规则作出了一定调整，同时《天猫店铺自营销活动规则》变更为《天猫商家营销活动规则》，增加主图价格管控要求，下面具体来看看变更内容。 一、变更《天猫规则》中如下条款： 二、变更《天猫店铺自营销活动规则》名称为《天猫商家营销活动规则》，及如下条款内容： 新增主图价格管控： 【商品主图价格及优惠展示】为…- 0
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天猫推出“试运营”，试运营和入驻类目有哪些要求？
天猫的入驻要求相较于淘宝C店来说，高出很多，因此很多商家虽然想入驻天猫，但是都被门槛所限制。现在天猫将推出开店“试运营”，给普通的商家增加了更多的展示机会。接下来为大家进行具体介绍。 本规则于2021年4月12日公示通知，将于2021年4月19日正式生效 一、修订《天猫入驻标准》 二、新增《天猫试运营考核标准》 第一条 考核周期及频次 1．天猫试运营考核周期最长为210天，自店铺上线起计算。 2．…- 6
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新增天猫“诱导第三方”规则，第三方诱导行为有哪些处罚？
天猫新增“诱导第三方”规则，将为消费者提供更加安全的购物环境。下面将为大家具体介绍一下此规则。 此次规则变更于2021年4月9日进行公示通知，将于2021年4月16日正式生效。 【规则主要变更点如下】： 将“诱导第三方”的相关情形从滥发广告信息中剥离，新增“诱导第三方”规则和相关实施细则，明确处理情形和相应的处理措施。 【规则具体变更内容如下】： 一、《发布广告信息的规则解读》变更 二、《天猫市场…- 8
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天猫生活娱乐充值、话费通信、保健滋补等类目招商标准调整，哪些类目新增了细则？
天猫调整了话费通信、生活娱乐充值、保健滋补等类目的招商标准，具体调整内容一起来看看下面的介绍吧~ 本次调整于2021年3月16日公示通知，已于2021年3月23日正式生效。 一、主要调整内容为： 1、经营手机号码/套餐/增值业务类目下新入网手机号码套餐、4G无线上网资费卡、有线宽带的专卖或专营店的商家，若具备政企类相关资源（需提供资源能力相关证明）可优先入驻。 2、保健食品/膳食营养补充食品、传统…- 7
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平均成交价变为最低成交价，天猫商品价格力规则调整
作为一名商家，相信对规则方面的变更问题还是比较关心的，因为会直接影响到日常的经营行为。 为了满足消费者日益增长的对“好价”商品的需求，同时帮助天猫商家提升价格管理的效率，营销平台拟对“商品价格力”的影响因子，由“营销平台平均成交价”变更为“营销平台最低成交价”。具体请看下面的介绍。 规则变化前后： 附：天猫营销平台最低成交价计算标准 第一条【定义】 营销平台范围内适用及计算的最低成交价是指一定时间…- 26
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天猫危及交易、描述不符、假冒材质成分规则变更
为规范天猫市场管理秩序，提升消费者满意度，针对《描述不符的规则及实施细则》、《危及交易或账户安全规则及实施细则》、《假冒材质成分的规则及实施细则》的相关条款进行变更，下面一起看看都变更了哪些内容。 本规范于2021年3月9日公示通知，将于2021年3月16日正式生效。 一、《描述不符的规则及实施细则》变更 二、《危及交易或账户安全规则及实施细则》变更 三、《假冒材质成分的规则及实施细则》变更 天猫…- 1
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什么是天猫样品商品发布规范？发布样品要求什么？
为规范天猫样品市场环境，给消费者提供优质可靠的试用商品，天猫平台新增样品商品发布规范，下面为大家具体说明。 此规则于2021年3月8日起正式生效，请各位商家熟知。 一、适用范围 本规范适用于全行业包服饰、鞋类箱包 、运动户外 、珠宝配饰 、化妆品(含美容工具) 、家装家具家纺 、图书音像 、乐器 、服务大类 、汽车及配件 、居家日用 、母婴 、食品 、保健品及医药 、3C数码 、家用电器 、话费通…- 4
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天猫宠物、软件等类目规则调整说明，包含入驻、考核等标准
为了给商家和消费者提供更好的服务，天猫针对软件、宠物等类目进行了系列规则的调整，其中包括入驻、考核等，下面为大家具体说明。 本次调整于2021年6月22日公示通知，将于2021年6月29日正式生效。 具体规则变化如下： 一、入驻要求： 二、《天猫在营店铺申请新增类目细则》 三、《天猫在营店铺申请新增品牌细则》 四、《天猫在营商家资质标准》 本地化生活服务》便民服务》水电煤/生活缴费类目新增标准：经…- 11
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