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京东平台新增换货占库存功能,降低操作难度
在京东售后场景中,商家处理换货问题时,需判断目标商品的库存情况并手动对现有库存做扣减,以保证不会被其他订单占用;无库存的情况,则需要与消费者沟通协商取消售后或者处理为其他结果;此类问题产生的复杂操作,既影响工作效率,又容易引起交易纠纷。基于此,京东平台对换货占库存功能做出优化,详情如下: 一、功能目标 通过在消费者申请换货时实现系统自动校验库存、申请成功时自动锁定库存、换新成功时自动扣减库存,大大…- 11
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