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京东POP商家售后友好协商功能操作解读及常见Q&A
京东POP售后友好协商能力旨在为商家和客户间提供售后沟通能力，引导双方多聊两句多点满意，帮助商家朋友降低售后差评及投诉的可能性。具体内容详情如下： 一、友好协商功能操作解读 1、协商类型 支持商家以“修改服务单”或“关闭服务单”为目的发起售后协商。 2、协商发起时机 仅支持对“待审核的服务单”发起友好协商，在“商家后台——售后客服——自主售后（新）”路径下进入服务单详情页，即可看到协商发起入口。 …- 55
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