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京东店铺客服考核有哪些标准？需要考核哪些方面？
京东上开店的卖家比较多，在对店铺进行运营的过程中，卖家会需要通过客服来帮助店铺推广，但是平台对于客服也是会有一定的考核，那么考核的标准是什么呢? 1、应时间 京东客服的响应时间是指客服在收到用户问题后回应的时间。京东要求客服在 5 秒之内回应用户，并在 10 秒内进入实质性解答。如果超过这个时间，京东会对客服进行扣分。响应时间对于客户体验非常重要，它能为客户提供优秀的服务体验，以及快速解决他们的问…- 17
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京东售后取消订单支持查看订单备注啦！
基于京东商家目前无法在【取消订单】列表页以及详情页查看订单备注的痛点，京麦SHOP端-售后客服-取消订单管理上线订单备注查阅功能，为商家提高处理效率，请商家朋友们关注~ 调整内容如下: 在【取消订单】列表页增加订单备注信息，若该订单存在备注记录，当鼠标移动至旗标附件时即可查看该订单备注信息。 点击“审核详情”进入详情页之后也可在“备注信息”模块查看该订单备注；另请注意自动化SA备注不再在列表页展示…- 55
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京东搭配购需要注意些什么？如何设置?
京东搭配购是京东商城提供的一项购物服务，可以根据用户的需求，推荐搭配购买的商品组合，让用户在购物时更加方便和省心。 以下是使用京东搭配购需要注意的几点：确定自己的需求：在使用京东搭配购前，首先要明确自己的需求，包括购买商品的种类、数量、价格等方面的要求。 注意商品的品质：在搭配购买商品时，一定要注意商品的品质和信誉度，尤其是对于一些需要食用或使用在身上的商品，更应该注意产品的安全和质量。 对比不同…- 7
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京东增值税专票需要另外收取税点吗？
作为一位企业主，我们都需要进行分析和比较不同供应商及商品的价格、质量等方面的优劣，以此来选择最适合自己企业发展的资源。 而在进行这些过程中，不同的供应商往往会提供不同的增值税专用发票的开具方案，而这个涉及到的税点问题，就是每一个企业主都需要思考和考虑的。 在一般情况下，京东作为大型电商平台，其向企业用户提供相对便利的开票服务，特别是在订单发货后，会自动发送发票至用户的注册邮箱，方便企业主及时开具发…- 25
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京东店铺如何收藏?如何增加关注度?
现在京东平台上的第三方商家越来越多了，很多人可能更喜欢在自营店铺购买东西，这时候可能就比较难找到一些自营店铺了，其实大家可以考虑收藏一些常买的店铺，接下来就来说说京东店铺怎么收藏。 京东店铺怎么收藏? 京东没有直接收藏店铺的功能，不过可以关注该店铺。 如何增加关注度? 1、多引导买家去关注本店铺，成为本店的粉丝。可以通过一些按钮、图片、banner等去吸引买家关注。关注可以一布点在店铺多个地方，但…- 8
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京东礼品卡如何解绑?礼品卡有效期多久?
京东平台有多种支付方式，而礼品卡就是其中一种。不少公司会以福利的方式给员工发放礼品卡，领取了礼品卡之后，就可以在京东购物并支付了。接下来我们来看看礼品卡的解绑方法。 礼品卡如何解绑? 1、先进入京东首页，输入自己的账号、密码，点击登陆。 2、登陆之后，点击我的礼品卡，进入和选择需要解绑的礼品卡。 3、输入此卡的密码和验证码，点击解绑按钮。 4、之后在输入自己的手机号，输入手机中的验证码。 5、完成…- 52
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