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京东店铺膨胀金怎么使用？使用规则是什么？
很多卖家也希望能够在618大促活动来临之前，多去了解一下京东店铺膨胀金得到使用方法和规则，这样才能够更好的帮助各位玩转这次大促活动，下面就给各位介绍这方面的知识点。 京东·商家营销中心会针对膨胀金工具实际运行效果调整开放的类目、商家范围及人群。若商家不认可本指引，可退出膨胀金工具运营。 一、适用范围 本使用指引适用于所有使用京东·商家营销中心膨胀金的商家。 二、使用申请 膨胀金工具暂采取邀约制，京…- 76
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京东店铺客服考核有哪些标准？需要考核哪些方面？
京东上开店的卖家比较多，在对店铺进行运营的过程中，卖家会需要通过客服来帮助店铺推广，但是平台对于客服也是会有一定的考核，那么考核的标准是什么呢? 1、应时间 京东客服的响应时间是指客服在收到用户问题后回应的时间。京东要求客服在 5 秒之内回应用户，并在 10 秒内进入实质性解答。如果超过这个时间，京东会对客服进行扣分。响应时间对于客户体验非常重要，它能为客户提供优秀的服务体验，以及快速解决他们的问…- 17
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京东优质新品B层级开放提报，助力新品孵化！
为助力新品成长，京东平台将打标新品划分为A/B/C三个层级，C层级为潜力新品，可打新品绿标，B层级为优质新品，可获得搜索、推荐、新品小魔方频道的流量联动，助力新品孵化；A层级为战略新品，通过运营邀约PK最终确认，可获得APP首页下拉二楼、小魔方频道首焦等战略资源。 一、商家报名 B层级新品6月30日以后开放商家提报，大家可踊跃报名获得公域流量联动。 二、优质新品（B层级新品）规则： 1.需满足为绿…- 12
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京东小时购是自营的吗？靠谱吗？
京东上有着比较多的卖家开店，并且能够发现平台上店铺类型也比较多，其中包括了京东小时购这个板块，但这个到底是不是属于自营店了?下面跟着店小参一起来了解清楚。 京东小时购是京东自营。小时购”是京东自营的即时零售业务面向消费者的统一品牌，对应“线上下单、门店发货、小时级乃至分钟级送达”的零售模式。 京东的小时购靠谱吗： 京东上的小时购专卖店挺靠谱的，而且是有售后的。因为京东上的所有的商品的话，它都是保证…- 23
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京东咚咚分流商家要怎么操作设置？
为帮助京东商家给客户提供专业、及时的客服服务，系统为商家提供了分流设置功能。 客户在咨询商家客服后，系统会根据一定的逻辑对会话进行分配及流转，使双方成功建立咨询关系，系统对会话处理的整个过程称之为“分流”。 一、客户的咨询会话类型 分为两种：在线咨询、留言，以下将根据两种类型进行说明 详见菜单路径：【京麦-客服-基础工具】 二、功能说明： 1. 在线咨询-新建分组 分流配置的主要流程包括：新建分组…- 18
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