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京东客服举报拉黑功能如何使用?使用范围是什么?
京东客服举报拉黑功能全量上线!遇到不文明顾客可以基本拉黑,一起来了解该功能如何操作使用吧! 一、拉黑功能 (一)使用范围 拉黑功能已全量上线,所有POP商家客服均可使用~ (二)功能说明 功能使用:会话聊天框顶部功能区 使用规则:每个店铺每日拉黑人数上限为1人,且不能拉黑30天内下过订单或存在未完成的售后服务单/纠纷单用户。 拉黑场景:顾客发送欺诈、广告、骚扰消息、经客服引导后仍然发送辱骂消息、发…- 70
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怎样利用情报360做店铺数据分析?
要想运营好一家店铺,对当下的市场经营情况、策略进行观察了解,然后将分析的结果进行整合,从商品分析出的数据,根据所要分析的点,找出潜在的威胁,制定出最适合我们的产品战略。这样才能帮助我们找到店铺的运营方向。那么京东店铺如何利用情报360做好店铺数据分析工作呢?一起来看看吧! 一、到店词分析 1、到店词数据我们可以通过情报360里的店铺分析进行获取。如下图我们可以看一下图片在到店词分中的本店到店词里,…- 15
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