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京东制订短标题和卖点发布规范，新规详情速看
新规！商家们注意了！为了提高短标题卖点的整体内容质量，更好地扩展短标题和卖点的应用场景，维护京东全渠道开放平台的正常秩序，京东平台根据国家相关法律法规及京东规则等，制订本规范，来看规则内容。 一、适用范围 本规范适用于短标题和卖点发布的全部商家。 二、短标题和卖点发布规范 短标题填写规范： 1. 结构规范： 各类目短标题结构要求见链接中的文件，https://3.cn/100Rs-HTj …- 16
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8月京东新规《品牌欺诈细则》发布！
8月京东新规《品牌欺诈细则》发布，经营违规风险你一定要了解！ 通过品牌欺诈欺骗误导客户，不仅严重影响客户体验和对平台的信赖，也会扰乱健康的商家生态环境，影响合规商家的正常经营。京东对此类违规予以高度重视并坚决治理，为维护消费者合法权益，改善购物体验，保障合规经营商家的正常经营，京东于2023年8月4日发布《京东开放平台品牌欺诈细则》，持续打击治理上述违规行为。 品牌欺诈是指：商家在商品发布、销售、…- 27
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京东个体工商户店铺将升级为普通企业店
京东平台发布最新公告，京东个体工商户店铺将升级为普通企业店！公告内容如下，快跟着店小参一起看一看： 您好！依照《2023年京东开放平台个人/个体开店管理规则》规定，商家入驻经营个体工商户店铺，需持有个体工商户营业执照。由于您的入驻主体（企业）与业务类型不符，8月3日起，平台将同步将您的店铺迁移升级至京东普通企业店，您的店铺经营后续将遵循并享受京东普通企业店的规则及权益，具体详见【京东.平台规则-P…- 44
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京东发布关于“白条套现”违规商品治理公告
根据法律法规的规定：任何机构不得提供信用卡套现、不得通过支付结算方式进行违规操作。此类行为易产生欺诈情况，造成顾客资金损失风险较高。 近期发现，部分京东商家存在发布“白条换微信”、“佰条兑微信”、“支持白条套线”等白条套现相关违规商品信息的违规行为。为进一步营造健康的网络购物环境，接下来将重点聚焦此类违规商品服务信息开展治理，对于发现的违规商品服务信息或行为，京东有权视违规情节严重程度，对违规商家…- 10
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京东发布受台风影响部分地区发货考核、晚发赔豁免公告
因泉州、厦门等地受台风影响，部分商家及承运商订单履约时效受限，为保障京东商家权益及客户体验，现对一下相关地区作出时效考核、晚发赔付调整。 收发货地在以上地区的订单，付款时间在7月28日0点-7月30日24点期间的订单，平台将豁免相关物流考核以及晚发赔付； 京东平台时效调整： 1.【延迟发货考核】收发货地在以上地区，且订单下单日期在7月28日-7月30日的订单发货时效不做考核； 2.【店铺星级-物流…- 5
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关于京东保证金欠费处理公告
为保障消费者的购物体验与权益，京东将升级保证金的管理规则与产品能力。根据协议、《京东开放平台保证金管理规则》、《2023年京东开放平台类目资费规则》等，京东将对存在保证金欠费的店铺进行管控措施。为避免因保证金欠费影响店铺经营，请存在保证金欠费的商家于3个自然日内完成欠费处理，及时缴纳店铺保证金。 商家未足额缴纳保证金的，京东有权视情节严重程度采取下列一项或多项限制，包括但不限于限制货款提现、限制发…- 56
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2023年京东蟹类和海鲜卡券经营激励政策
京东经营“生鲜—海鲜水产—蟹类”、“生鲜—海鲜水产—海鲜卡券”两个三级类目的商家，可以享受到如下激励政策： 一、销售激励政策 1、销售额定义: 1)一切统计口径以京东黄金眼后台为准; 2)销售额=(黄金眼财务口径)NetGMV-非常规交易GMV; 3)非常规交易GMV包括但不限于虚假交易(例如**、*评价等)、线下大单等，不包括自然2B订单。所有评判标准以京东类目运营为准。 2、关于补贴券: 定义…- 13
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京东企业业务合作供应商指定承运商履约规则公告
为保障企业客户个性化履约需求，提升企业客户采购体验，京东企业业务为企业客户提供“指定承运商”服务。当企业客户使用“指定承运商”权益，要求某订单必须使用某个或某些承运商履约时，供应商VC/京麦系统将会配置此订单发货环节，只可选择被客户指定的承运商，此时供应商须严格按照系统指定承运商进行发货，具体要求如下，和店小参一起了解吧： 一、适用范围 本规则适用于京东企业业务合作供应商（包括自营厂直供应商和PO…- 3
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京东开启违规造假资质商家清退公告！
京东平台新发布了违规造假资质商家清退公告，本次治理公告如下： 近期发现部分商家通过伪造或者篡改品牌授权书等资质开通品牌，并在该品牌下挂靠销售其他品牌或白牌商品，或在商品发品环节利用标题蹭词，主图蹭词，宣传短标题，营销腰带等多方式多手段蓄意混淆品牌信息，误导消费者，严重侵害消费者权益，干扰正规商家的正常经营。 商家伪造资质授权属于违法行为，根据《反不正当竞争法》的规定，经营者对其商品作虚假或者引人误…- 13
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关于京东商品问答管理规则
所有入驻京东开放平台，使用京东商品问答的商家要遵守以下京东商品问答管理规则，本次京东规则6月20日生效! 第一章 概述 第一条 本规则适用于所有入驻京东开放平台，使用京东商品问答的商家。为规范商品问答，提升商品问答质量，保障消费者的合法权益，特制定本规范。 第二条 京东商品问答是京东提供给消费者、商家的交流社区，帮助消费者询问、了解、查看真实反馈的一种工具。 第二章 服务规范 第三条 消费者提问后…- 21
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京东发布关于新增《京东国际开放平台消极服务管理规则》
京东新增《京东国际开放平台消极服务管理规则》，本次京东规则于2023年6月7日生效。 第一章 概述 第一条 为维护京东国际开放平台的正常经营秩序，保障京东国际消费者的合法权益，实现商家店铺的规范化运营，根据“京东国际国际 JD.HK”开放平台服务协议、《京东国际开放平台规则总则》等相关协议和规则制定本规则。 第二条 本规则适用于京东国际开放平台第三方商家。 第三条 消极服务指商家在店铺经营过程中出…- 50
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商家注意了！关于2023.6.1—9.30京东运动户外类目招商激励政策
经营运动户外商品的商家注意了，2023.6.1—9.30京东运动户外类目招商激励政策来袭！快来跟着店小参一起了解入驻政策！ 为引进多元化商家入驻京东开放平台，帮助商家快速成长，京东开放平台拟对“运动户外-瑜伽舞蹈”类目开展新入驻商家资费激励政策，具体政策内容如下： 一、适用商家范围 京东开放平台主营运动户外-瑜伽舞蹈二级类目的POP-SOP模式商家（京喜业务、京东国际、个人/个体店、工厂店商家除外…- 12
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京东发布关于京东内容开放平台话题广场创作引导优化的公告
京东平台新发布关于京东内容开放平台话题广场创作引导优化的公告，公告具体内容如下，快跟着店小参一起了解吧： 京东内容开放平台对话题广场的创作引导、创作链路进行了优化，以提高话题对于创作者的生产引导能力。调整后的话题广场，创作者可以查阅实时热度排序靠前的话题，查看该话题下浏览量较多的视频内容，点击对应话题“去创作”按钮进入视频创作页面。 简而言之，开放平台话题广场页面可以满足创作者“查看高热度话题-投…- 28
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京东发布关于自营装修业务上线的公告
近期，京东携手爱空间整装举办的“京东装修自营业务新品发布会”暨京东联合爱空间整装新品媒体见面会正式召开。会上，京东上线自营装修业务。 目前，京东已正式上线自营装修业务，针对新婚人群满足颜值和品质需求，针对学区房人群优先满足收纳功能，针对银发一族进行适老化改造升级。 70平米户型新房装修产品，原价119900元，限时直降20000元，京东价只需99900元，还限量赠送家电四件套，包括2台空调、1台冰…- 10
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注意！京东开放平台新增30天自由换服务规则
京东开放平台新增30天自由换服务规则，京东POP请关注！ 第一章概述 第一条“30天自由换”服务是指当消费者购买带有“30天自由换”服务标识的商品后，自消费者签收商品之日起30天内（自签收次日零时起满720小时为30天）可以申请无理由换货/质量问题换货，商家需在48小时内响应消费者申请，同时商家需为客户承担换货的运费。 第二章服务细则 第二条开通与退出 （一）服务开通 商家（仅适用第四条中规定类目…- 25
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京东优惠价格叠加规则如何解读？
京东平行式门槛计算规则，即每一层级优惠都直接根据商品的单品基准价来计算是否符合门槛，店铺/平台促销、优惠券类优惠之间是并列关系，只要单品基准价或单品基准价总和（即各商品单品基准价的总和）满足各层级优惠门槛，可同时享受各种可用优惠。接下来就一起来看看吧。 一、什么是单品基准价？ 单品基准价指单品优惠后的价格，即单品基准价=基准京东价-单品促销金额 基准京东价指的是采销人员或者运营人员、P…- 55
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京东平台发布关于开展价格负向治理的公告
为了规范经营秩序，保障用户合法权益，减少消费者价格负向体验，京东将对价格虚高、促销提价、预售破价、低价高邮等价格违规高风险场景开展治理工作，请各位合作商家自检自查全店商品价格，并及时整改，感谢各位的配合。 一、违规商品预警整改通知 请各位商家在收到价格负向治理预警消息后，24小时内尽快对商品价格进行整改。 商家可通过消息盒子提醒查看预警信息：京麦-消息-处罚及预警-违规预警 或通过京麦-体检中心-…- 8
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速看！京东发布关于开启消极服务违规治理！
为了维护京东开放平台的正常经营秩序，保障京东消费者的合法权益，实现商家店铺的规范化运营，根据国家法律法规规范，以及“京东 JD.COM”开放平台服务协议、《京东开放平台规则总则》等相关协议和规则制定《京东开放平台消极服务管理规则》。 京东一直高度重视并严格治理消极服务违规行为。根据协议、相关京东规则等，京东有权依据商家违规程度，对产生消极服务行为的商家采取相应管控措施，并对违规店铺进行警告、要求商…- 35
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关于京东咚咚工作台客户信息加密的公告
为了进一步保护京东客户和商家的信息安全，防止因客户信息泄露导致的损失，咚咚工作台会逐步对涉及到的客户相关个人信息进行加密保护处理。接下来就一起来了解公告的具体内容。 1、客服助手-订单信息： 加密后客户姓名和地址标星展示，如果需要查看完整的信息，点击末尾的“小眼睛”标识即可展开; 加密后客户电话仅展示前1后4，如需联系客户，点击末尾的“小眼睛”标识展示虚拟号码，支持手机拨打和发送短信。 (虚拟号拨…- 36
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关于京东&京喜开放平台京喜小店规则升级的公告
京东&京喜开放平台京喜小店规则升级公告如下，商家请关注！ 为更好支持中小微商家经营，为用户提供更优购物体验，自2023年5月18日起，京东小店（含个体工商户、自然人）、京喜个体工商户店、京喜自然人店将统一升级为“京喜小店”。京喜小店聚焦下沉供应链与市场，为中小型商家与产业带源头厂商提供入驻-经营全链路服务，通过设立更为宽松的入驻经营要求与快速入驻通道、提供京东平台多端流量（京东APP、京喜…- 36
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京东发布关于主图腰带新功能及主图治理的公告
主图作为京东店铺商品信息的重要展示阵地，经常需要在促销节点及活动期间频繁更换主图及利益点信息，为保障促销价格信息的及时展示，减轻经常更换主图的复杂操作，腰带功能进行全新升级，在主图上露出，同时开通类目将开展新修改及发布商品的价格治理，具体治理细节如下： 一、主图腰带产品功能 【上线时间】2023年5月11日 【展示条件】开通展示的类目且商品参与了多件促销活动 【首批试点类目】三级类目：15908 …- 28
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京东发布关于开启美妆护肤类目招商激励政策！
2023.4.1——2023.6.30京东开放平台拟对“美妆护肤”类目开展新入驻商家资费激励政策，具体政策详情内容如下： 一、适用商家范围 京东开放平台主营美妆护肤类目的POP-SOP模式商家（京喜业务、京东国际、京东小店（个人、个体）商家除外）。 二、技术服务费返还逻辑指标释义 1、本政策所称“技术服务费”，是指商家按照《在线服务协议》和平台规则所规定的资费标准向平台所支付的技术服务费，具体范围…- 10
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关于京东开放平台新增咚咚营销管理规则
京东咚咚营销服务是指商家通过咚咚提供的营销工具，京东商家客服使用工具要遵守以下京东规则： 第一章 概述 第一条 本规则适用于所有入驻京东开放平台，使用京东咚咚的商家。 第二条 京东咚咚营销服务是指商家通过咚咚提供的营销工具，为消费者提供新品信息、促销消息等促成交易的服务行为，包含主动营销及私域营销。 第二章 主动营销服务标准 第三条 主动营销是指为促成交易转化，商家使用营销工具，通过京东咚咚将销售…- 25
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关于京东内容开放平台上传视频大小、封面图尺寸的调整通知！
京东内容开放平台关于上传视频大小、封面图尺寸调整的通知如下，京东达人请知悉！ 基于近期达人广泛反馈的视频上传大小限制、封面图在各渠道推荐显示不完整不美观等问题，京东内容开放平台进行了一系列优化，现对调整做如下公告： 1、上传视频大小扩容至2GB： 即日起，京东内容开放平台上传单个素材视频的大小限制，由原先的500MB提升至2GB，您可一次性上传不超过2GB的视频文件，支持mp4、mov、mkv三种…- 70
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