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京东发布关于药品类商品纠纷场景及处理标准
本期我们来讲解京东药品类商品纠纷场景及处理标准,相关商家可以对下文进行参考,快来看看吧! 第一章 概述 第一条 适用范围 本规则适用于京东开放平台医药类目的商品及提供医药商品的POP商家。 第二章 纠纷场景及处理标准 第二条 临期药品 商家销售临期药品应在商品详情页或客服咨询过程等场景显著提示客户,若未提示,客户要求退货退款商家应予以支持。 药品效期按照以下保质期标准判断是否为临期(时…- 13
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