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京东咚咚分流商家要怎么操作设置？
为帮助京东商家给客户提供专业、及时的客服服务，系统为商家提供了分流设置功能。 客户在咨询商家客服后，系统会根据一定的逻辑对会话进行分配及流转，使双方成功建立咨询关系，系统对会话处理的整个过程称之为“分流”。 一、客户的咨询会话类型 分为两种：在线咨询、留言，以下将根据两种类型进行说明 详见菜单路径：【京麦-客服-基础工具】 二、功能说明： 1. 在线咨询-新建分组 分流配置的主要流程包括：新建分组…- 18
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