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京东店铺客服考核有哪些标准?需要考核哪些方面?
京东上开店的卖家比较多,在对店铺进行运营的过程中,卖家会需要通过客服来帮助店铺推广,但是平台对于客服也是会有一定的考核,那么考核的标准是什么呢? 1、应时间 京东客服的响应时间是指客服在收到用户问题后回应的时间。京东要求客服在 5 秒之内回应用户,并在 10 秒内进入实质性解答。如果超过这个时间,京东会对客服进行扣分。响应时间对于客户体验非常重要,它能为客户提供优秀的服务体验,以及快速解决他们的问…- 17
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京东夺宝岛有专人抬价吗?夺宝岛自动出价的规则是什么?
京东上下单购物的用户比较多,并且平台上也有比较多的玩法,吸引了更多消费者,其中就包括了夺宝岛这个玩法,很多消费者会在里面购买到合适的产品,那么夺宝岛是否会有专人抬价现象出现了?接下来店小参就来介绍清楚。 底价肯定是有的,还有一个是自动出价,我觉得你设置了自动出价之后你设置的最高价也会被拿走抬价。 京东夺宝岛自动出价规则是什么? 1、夺宝岛的一个玩法首先是找到自己想要的商品,关注商品的一个出价情况,…- 54
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京东智铺运营中心-模块管理工作台如何操作?如何新建模块?
京东智铺运营中心-模块管理是什么?模块管理工作台如何操作?如何新建模块?本篇文章为各位商家介绍清楚,速来了解。 一、页面概述 运营中心-模块管理,是对模块集中管理的页面,包括模块的查找/新建,具体模块的编辑/预览复制删除等功能。 二、注意事项: 1.系统模块无法删除; 2.自建模块存在页面关联无法删除; 3.修改模块内容,关联页面装修后台将同步修改(了解到只影响装修端,不影响已发布的数据;需重新发…- 11
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京东服饰商品标题填写技巧介绍
目前京东服饰商家普遍关心的话题,“商品标题如何写”?下面就带大家通过一个标题优化实操案例,带你准确get服饰内衣品类商品好标题填写技巧,轻松实现规避标题填写违规,还能有效提升用户搜索。 1、首先原标题文字较多无断句,增加空格方便用户理解, 2、其次品名词调整为抗菌内裤男款(与产品实际抗菌面料相符),提升抗菌内裤、内裤男款搜索命中, 3、最后品名词前的“4条…- 10
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