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京东疫情期间人力资源不足无法发货怎么办？
疫情期间依然有较多不确定性因素，存在京东商家人力不足或物流配送人力不足导致无法发货的场景。基于此情况，延迟发货报备功能的审核规则会做适当的调整，如果您的店铺由于疫情原因人力资源不足导致无法按时发货时，请按照如下方式进行报备。报备通过后将会对订单进行免责处理哟，请商家朋友们知悉~ 商家工作人员人力不足导致无法发货，可提交的延迟发货报备材料调整。 一、针对未来即将产生的订单，商家需进行店铺报备，报备所…- 11
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京东开展App Store充值、手机话费充值商品专项治理，商家速看
根据法律法规及京东平台规则，平台将对App Store充值、手机话费充值商品开展专项治理工作。为了强化商家的合规经营意识，减少因非主观性违规给商家造成的损失，特此重申相关商品资质要求，请商家即日起依据国家法律法规及平台规则对商品资质进行自检自查，并在2022年2月13日前完成整改。 一、 治理范围 App Store充值、手机话费充值商品。 二、 所售商品资质要求 1. …- 12
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京东新增智能服务产品使用规则，来看详情
为提升商家服务水平与店铺服务运营效率，京东拟定《京东开放平台智能服务产品使用规则》。智能服务产品指京东服务市场向商家提供的智能客服机器人产品，旨在帮助商家为消费者提供更好的咨询及购物体验。 此次新增规则主要内容如下: 1）明确使用智能产品开通门槛：商家店铺月咨询人工满意度≥75%。 2）商家智能服务产品使用规范：如出现影响消费者咨询体验的情形，京东有权根据情节严重程度采取相应处置措施，包括但不限于…- 17
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京东新增卡券商品管理规范，12月28日生效
京东平台为保障消费者的合法权益，规范商家卡券商品经营，特制定《京东开放平台卡券商品管理规范》。此规则适用于京东开放平台卡券商品（海鲜卡券类商品除外）及经营卡券商品的商家。卡券商品是指可用于兑换商品实物或服务的，以实体卡/券、或者电子券/码等形式存在的卡券。 此次规则新增主要明确商家在卡券商品经营中应遵守的资质、交易、售后履约等服务规范，规则详情如下： 第一章概述 第一条为保障消费者的合法权益，规范…- 20
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京东智铺首购礼金店铺化组件上线了，一起来看看！
京东智铺首购礼金店铺组件已经正式上线，此组件可智能识别店内首购礼金商品，并按照用户喜好智能化排序，具体功能及操作流程，一起来了解。 一、组件价值： ①一键操作，可有效降低店铺运营成本； ②智能化排序，能有效识别用户并展示用户偏好商品； ③有效促销店铺新客转化效率。 二、具体操作流程如下： ① 打开“京东智铺—店铺装修—装修页面”模块，拖入首购礼金模块； ②在装修区域，配置首…- 3
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