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关于《京东开放平台咚咚使用管理规则》修订更新
京东平台为提升商家客服咨询服务及店铺自主问题解决能力，保障消费者咨询服务体验，现修订《京东开放平台咚咚使用管理规则》。本次规则主要修订内容： （一）新增咨询服务环节指标及应用等 京东将基于商家日常咚咚使用情况，进行咚咚服务指标监测，主要指标包括咚咚咨询差评率、咚咚平均响应时长、咚咚服务满意度、咚咚首次30秒应答率、咚咚应答率，获悉上述咨询服务指标将影响包括但不限于店铺星级考核、咚咚热情掌柜评选、客…- 12
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关于京东新增拍卖资产类目资费标准的公告通知，8月2日生效
京东平台发布新增京东拍卖资产类目资费标准，于2022年8月2日生效，规则内容详情如下： 第一条 以京东拍卖平台系统确认成交为准，即只要交易标的经过平台系统网络竞价流程确认成交的，费用支付方即应按照相关约定向京东支付服务费用。 第二条 依据业务特性，制定资产处置业务收费标准。 第三条 技术服务费率标准 第四条 平台使用费与保证金标准 （一）金融机构：平台使用费为0，保证金为0； （二）普通商业机构：…- 21
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京东开展商品信息违规行为专项治理，商家速看
为了保障消费者购物体验，维护正规店铺的合法经营权益，京东开放平台将根据商家入驻协议和《京东开放平台商家违规积分管理规则》对商品信息开展专项治理工作，包括但不限于类目乱挂、品牌乱挂、属性违规、标题违规等场景。请商家依法依规并根据《京东行业运营标准》，对所有商品的类目、品牌、标题、属性等信息进行自检自查，并在2021年12月10日前完成整改。 一、适用范围： 京东平台（JD.COM）所有商品 二、违规…- 20
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京东开展涉未成年人相关治理专项行动，商家速看
近期，网络上曝出其他平台有涉及未成年相关的违规商品，为进一步营造健康的网络购物环境，京东自即日起将启动涉未成年人相关治理的专项行动，请全部商家自公告之日起立即展开自查自检（9月1日-9月5日）工作，即刻整改清理违反国家法律法规或相关规则的涉未成年相关的违规商品（软色情、儿童宗教、毒品、赌博、儿童邪典、低俗手办等）。 前述自查期间结束后（9月6日-9月30日）京东将进行排查抽验，对违规发布商品的商家…- 13
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