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关于京东开展“特殊商品、赠品”类目下错挂乱挂专项治理的公告
近日，京东发布公告，将“特殊商品、赠品”类目下错挂乱挂专项治理，一起来了解具体内容： 为了规范京东商品经营，保障客户体验，京东平台将于近期对“特殊商品、赠品”类目下错挂/乱挂问题开展专项治理，对存在的违规商品采取下架、屏蔽等处置措施，违规严重的商家可能面临扣分、限制上新等处理，时间范围为：常态化治理。请各位商家自检自查全店商品，如有错挂/乱挂商品请及时整改，避免影响客户体验，以及违规行为给您带来的…- 23
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京东发布《京东开放平台服务延迟报备规则》，4月1日生效！
为了应对因不可抗力、极端天气、政策限制等因素，导致店铺无法正常交易履约、提供售后服务等问题，规避销售商家（以下简称“商家”）在咨询、发货、售后等环节，因提供服务时效延迟而产生消费者体验伤害问题，京东将依据服务延迟报备系统流程，特制定《京东开放平台服务延迟报备规则》。 第一章 概述 第一条 本规则适用于京东第三方商家。 第二条 商家可报备情形包含在不可抗力因素，如天气、国家大型活动、国家法定节假日、…- 13
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京东新增智能服务产品使用规则，来看详情
为提升商家服务水平与店铺服务运营效率，京东拟定《京东开放平台智能服务产品使用规则》。智能服务产品指京东服务市场向商家提供的智能客服机器人产品，旨在帮助商家为消费者提供更好的咨询及购物体验。 此次新增规则主要内容如下: 1）明确使用智能产品开通门槛：商家店铺月咨询人工满意度≥75%。 2）商家智能服务产品使用规范：如出现影响消费者咨询体验的情形，京东有权根据情节严重程度采取相应处置措施，包括但不限于…- 17
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京东调整家具类目，12月31日生效
为了契合市场发展趋势，适应行业需求变化，同时更好地促进商家所经营品类的发展，更加符合消费者购物习惯，2021年12月京东平台将对家具类目做出以下调整，后续将关闭原有类目。 本次调整于2021年12月24日公示，将于2021年12月31日正式生效。 一、于2021年12月31日正式关停“家具”旧类目（如下表）POP招商、POP商家经营权限及POP商品发布权限，同时根据商家现有经营商品，为家具商家批量…- 10
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