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京东售后赔偿标准是什么？售后时长过久可以申请赔付吗？
作为国内最知名的电商平台之一，京东以其广泛的商品选择和优质的售后服务而备受消费者青睐。然而，有时候我们可能会遇到售后时长过久的情况，这是否可以申请赔偿呢？ 京东售后时长过久可以申请赔付吗？ 首先，我们需要明确京东售后服务的目的是为了保障消费者的权益。如果您在购买商品后遇到任何质量问题或者需要退换货，京东提供了一系列售后服务来解决您的问题。这些服务包括维修、退货、换货等，旨在确保消费者的购物体验愉快…- 33
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京东售后支持大件商品上门取件啦！
京东售后支持大件商品上门取件啦！接下来就和店小参一起了解关于功能的介绍吧。 当用户购买了超出京东快递揽收范围的超长超重商品，申请售后需要自行寄回商家，费时费力，影响用户的购物体验，因此现上线德邦和京东快运上门取件功能，保障用户退换无忧，缩短商家处理售后的时长，请商家关注~ 1、功能介绍： 用户申请售后退/换/修时，将有更多品类可支持上门取件(以售后申请页展示为准)。商家端审核页面或售后服务单页面，…- 18
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京东售后取消订单支持查看订单备注啦！
基于京东商家目前无法在【取消订单】列表页以及详情页查看订单备注的痛点，京麦SHOP端-售后客服-取消订单管理上线订单备注查阅功能，为商家提高处理效率，请商家朋友们关注~ 调整内容如下: 在【取消订单】列表页增加订单备注信息，若该订单存在备注记录，当鼠标移动至旗标附件时即可查看该订单备注信息。 点击“审核详情”进入详情页之后也可在“备注信息”模块查看该订单备注；另请注意自动化SA备注不再在列表页展示…- 55
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京东商家售后就不能退货吗？退货被拒绝怎么办？
京东上开店的卖家比较多，在对店铺运营的过程中卖家会需要遵守平台相关规则，特别是对于售后方面的问题，如若消费者的产品商家已经售后的话是不是就不能退货了?下面就跟着店小参一起来了解吧。 京东自营过了15天之后就不能退货了，但是可以申请换货，只要证明该产品不符合规范就可以，如果你能够证明该产品有质量问题还是可以退货的，退货的时候需要和自营店的服务员进行协商说明原因提供发票，然后就可以申请退货了。 如果说…- 107
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京东延长收货是什么意思？会影响退换货吗？
在京东平台上，卖家朋友们需要在规定的时间内进行发货的操作，而买家也需要在规定的时间内点击确认收货，不然系统会自己确认收货的。如果收货不及时可以延长收货，那么京东延长收货是什么意思?会不会影响退换货?下面跟着店小参一起来来了解一下吧。 京东延长收货是指在用户收到商品后，可以选择延长确认收货的时间，以便更好地检查商品的质量和完整性。一般情况下，京东默认的收货时间为7天，但是在特殊情况下，用户可以选择延…- 56
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京东商家代消费者申请超期售后，附常见问题
京东客服助手支持代消费者申请售后卡片功能已上线近2年时间，期间也不断收到大家的宝贵建议。为帮助大家更好地使用，现对京东客服助手代申请售后功能进行全面升级。快来看功能介绍： 功能1：商品超过可申请售后期限时——支持代消费者申请售后 【适用场景】当商品已超过可申请售后期限，但您与消费者达成一致愿意帮其受理售后诉求时，只能引导消费者联系京东客服协助申请超期售后，故上线该功能； 【功能路径】咚咚工作台(新…- 81
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京东售后检测容易过吗？售后是如何检测的？
作为电商行业的头部平台，京东一直以来都致力于为消费者提供有品质商品，让消费者可以放心购物。并且京东还推出了比较完善的售后服务体系，对于有问题的商品还可以提供检测服务，以此保证双方的权益，那么售后检测容易通过吗？是如何检测的？ 京东售后检测容易过吗？ 京东售后检测不容易过，平台有着专业的检测机构，对于问题商品会从各个角度进行评估，以保障检测结果的公正性，这样才能成为售后维权的依据。 京东售后检测还是…- 121
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产品到达京东售后部多久可以退款?如何退款?
当我们在京东购买的商品需要退货或者退款时，产品到达京东售后部多久可以退款?怎么退呢?接下来我们来详细了解一下。 产品到达京东售后部多久可以退款? 当我们需要退货或者退款时，首先需要将商品寄回京东售后部。一般情况下，商品到达京东售后部后，需要经过一定的时间才能退款。具体时间取决于商品的种类、退货原因、退货时间等因素。一般来说，如果是因为商品质量问题需要退货，京东会在收到商品后的1-3个工作日内进行退…- 133
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京东商家如何处理敲诈?方法是什么？
京东平台越做越大，这里的京东店铺数量也越来越多，对于商家来说经常会遇到各种各样的问题，比如说敲诈勒索的情况也很常见，如果遇到了这样的情况，商家如何处理呢? 京东如何处理敲诈? 1、分清楚是消费者还是打假人 消费者通常会以投诉的方式，而打假人会直接采取举报的方式来勒索。这两者的区别就是：举报工商强制性的必须处理，肯定是立案处罚;而投诉工商非强制性的处理，是起到协调作用的。所以第一步就应该先分清楚! …- 42
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京东售后新版取消订单操作页面有哪些升级点？
京东售后，新版取消订单商家后台操作页面升级啦！本篇文章接下来会详细介绍升级功能情况，快来了解吧。 【升级位置】用于POP商家审核处理取消订单、查看取消进度、物流信息及取消结果（成功&失败）的菜单模块。 【主要内容】本次升级保留两个高频审核页签：【待审核】用于商家处理需要审核操作的订单；【全部】用于商家查询全部的取消订单。并对页签中的筛选项、列表页、详情页进行升级，详情如下： 三大升级模块 …- 16
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通知！京东制定《商品类问题纠纷处理标准》
为保护消费者的合法权益，规范商品售后服务保障，京东制定《商品类问题纠纷处理标准》。本规则适用于京东商家及包括假冒商品、禁发品、商品描述不符等问题的争议处理。详细内容如下： 第一章 概述 本规则适用于京东商家及包括假冒商品、禁发品、商品描述不符等问题的争议处理。 第二章 假冒商品争议处理 第三条 为保护消费者权益，维护网络生态的清洁，销售商家（以下简称“商家”）不得出售假冒…- 8
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