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淘宝店铺整体上如何运营才能提升店铺DSR?
淘宝的动态评分DSR分为三大版块:宝贝描述相符、卖家服务态度、发货速度。这三个内容会直接影响到店铺的动态评分的数值,而动态评分的高低是买家购买的一个借鉴,动态评分高的店铺常常销量要好于动态评分低的店铺。我们今天主要从服务端、运营端、售后端来研究如何提升店铺DSR? 一、服务端 售前端存在的问题 1.响应时候太长,客户等待时间太久; 2.未使用礼貌用语,对卖家不尊重,如嫌性别歧视、民族歧视等; 3.…- 14
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