关于1688发货行为相关规则调整的公告

尊敬的1688会员:

为了保障商家的店铺运营效率,更持续和健康地经营,以及提升买家体验,1688平台针对发货规则进行以下变更:

  1. 针对1688大市场商品(原支持现货服务的商品)设置的发货服务时效进行升级。
  2. 由不同类目可自主设置1-30天的发货时间 升级为 可按照【现货】【定制】供货方式,设置对应的采购数量和发货时效(即商家可自主表达x件以内为现货,x件以上为定制,并遵循商家自主设置的发货时效,但该发货时效需要遵循平台规定的发货时效要求)
    1. 规定了【现货】供货方式下,不同类目可设置的发货时效上限要求,
    2. 规定了【定制】供货方式下,不同类目可设置的发货时效区间要求
  3. 具体要求如下:(具体开放类目及可设置的发货时间以页面提示为准)
商品类型 发货时间上限
现货供货模式 《1688各类目【现货】和【定制】供货方式的发货时效要求》
定制供货模式 类目现货时效上限(不含)- 45天
  1. 发货时效在商品信息的展示升级:
    1. 若商家只设置【现货】供货方式下的发货时效,则商品信息将展示现货N小时发货
    2. 若商家设置【现货】和【定制】供货方式下的发货时效,则商品信息将展示不同采购数量对应的发货时效。

 

本次变更2023年7月31日公示,2023年8月11日生效,平台将从2023年8月14日开始根据【现货供货模式】【定制供货模式】的发货时效要求进行逐步排查和治理,针对符合平台发货时效要求的商品将获得更高的流量权益,请商家及时进行自检自查和优化。

 

 

 

二、具体变更点

1、《1688商家发货行为管理规范》调整

调整前 调整后
第二章 相关定义

2.1 发货时效:

2.1.1 平台鼓励商家在(买家付款后)48小时内发出商品,另行约定的除外。

第二章 相关定义

2.1 发货时效:

2.1.1 平台鼓励商家在(买家付款后)48小时内发出商品,具体详见【现货供货模式】【定制供货模式】发货时效要求。另行约定的除外。

第三章 发货时效要求

平台存在多种发货模式,不同发货模式下的发货及揽收时效要求不同,具体要求如下:

3.1 现货发货模式

3.1.1 普通发货

发货时效要求:买家支付成功后,商家需在规定和承诺期限内完成发货;不同类目可自主设置【1-30天】的发货时间,具体类目以商家后台展示为准。

揽收时效要求:商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条有效物流揽件信息。

3.1.2 当日发货

发货时效要求:默认支付截单时间为16:00,当日16:00前(不含)支付完成的订单,需在当日23:59:59前发货完成;当日16:00后(含)支付完成的订单,需在次日23:59:59前发货完成。

揽收时效要求:商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。

第三章 发货时效要求

平台存在多种发货模式,不同发货模式下的发货及揽收时效要求不同,具体要求如下:

3.1 【现货】【定制】【当日】发货模式

3.1.1【现货】【定制】发货模式

发货时效要求:买家支付成功后,商家需在规定和承诺期限内完成发货;不同类目可自主设置符合平台要求的的采购数量和发货时效。

(具体要求以商家后台展示为准)

揽收时效要求:商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条有效物流揽件信息。

3.1.2 当日发货

发货时效要求:默认支付截单时间为16:00,当日16:00前(不含)支付完成的订单,需在当日23:59:59前发货完成;当日16:00后(含)支付完成的订单,需在次日23:59:59前发货完成。

揽收时效要求:商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。

2、新增《1688各类目【现货】和【定制】供货方式的发货时效要求》

即商家可自主表达x件以内为现货,x件以上为定制,并遵循商家自主设置的发货时效,但该发货时效需要遵循平台规定的发货时效要求。

一、定制供货模式:发货时间要求为【类目现货时效上限(不含)-45天】

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