牙科门诊运营管理:口腔门诊的视频直播,该怎么玩?

民营口腔问题多多,但众口一辞的问题就是难,获客贵!

让我们透过现象看本质:视频号直播的场景就是内容电商的场景,既然直播也是内容的一种形式,就一定能获客,当然也能直接实现医疗电商的转化!

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相对于通过视频号的短视频创作搞各种人设,打造IP,然后再吸引这些粉丝到店或进入直播间撸羊毛这种冗长的链路,直接在视频号直播间吸粉下单一气呵成,这种简单粗暴的场景非常让门诊兴奋!

牙科门诊运营管理:口腔门诊的视频直播,该怎么玩?

先讲如何做好视频号直播的预约:

视频号直播预约支持直播间单次可创建多条直播预告,最多可创建100条预约;创建的多预约可展示在包括但不限于作者主页、直播结束页、作者视频详情页(仅展示最近一场)、直播间链接(需主播推送)、关联的公众号主页(需设置公众号身份展示)等,每天直播预告均会生成专属二维码。

视频号多直播预告创建流程,值得留意的三点新变化:

一是,已创建的预告,依旧不支持修改,可撤销后重新创建。撤销预告时,已预约观众将收到提醒;

二是,创建多场预告后,默认展示离开播时间最近的一场预告;

三是,一场直播只会触发最近的一次预告提醒,如预告开播时间19:00和20:00,若在19:00开播,只会触发19:00的开播提醒。

再谈视频号直播间的预约推广裂变功能:

该功能将支持粉丝推广口腔机构的直播预约,并且可以查看被人带来的预约观众数和被人在直播间的交易情况。这其实就相当于视频号直播间的裂变了!

新功能“直播预约推广”对内容创作者至少有两大利好:

一是更多预约将直拉升开播的瞬时流量,直播间流量也将提升一个量级;

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二是预约即实现交易关联,让直播分销成为可能。解决了“销售归因”,直播带货能力将被极大提升。以利益为纽带,直播场观人数、直播间互动量、平均观看时长等数据都将被持续加持。

用好视频号官方对直播间的流量扶植计划

视频号未来一年将通过流量激励,扶持不少于10万个优质商家,鼓励和扶持微信生态内有私域、做私域的商家。商家每引导一个私域用户进入直播间,平台至少会激励一个公域用户给商家。

对于口腔机构而言,把前述的直播预约海报和直播间分销推广用到位,就是为了用自己的私域流量撬动视频号的公众流量。一般而言,在视频号直播间第51人进场时,视频号官方就可以按1:1地匹配公域流量进入直播间了。

直播的质量先由你私域用户的行为进行评估(预约人数、直播在线人数、点赞、下单等),微信官方才可能从公域给到你对应甚至是更多的流量扶持。所以,不光是拉进前50人,还要做好以上这四个指标,同时尽全力增强直播间的互动性(主播和观众的互动,主播和连麦嘉宾的互动)

牙科门诊运营管理:口腔门诊的视频直播,该怎么玩?

口腔机构的视频号直播间想要拿到更多的公域流量,有以下三点建议:

1.积极参与视频号官方活动(和健康相关联的一定要参加)

2. 直播时添加诊所的名称(诊所在百度,高德,腾讯等地图注册过)或地址
3. 强调观众互动,保持直播间热度,多发奖,多连麦
热度:热度代表了观众在直播间送礼的活跃程度,既包含了对主播送礼,也包含了对上麦的观众送礼。例如观众在直播中送礼行为越活跃,主播或上麦观众获得的热度就越高。热度的计算模型会不断优化,并适时引入不同的计算因子,以更好地衡量直播间内观众的活跃情况。——视频号官方定义。

牙科门诊运营管理:口腔门诊的视频直播,该怎么玩?

优先推荐本市主播

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在视频号直播排名这块,视频号采取的是去中心化的方式,热度、在线人数、礼物都不是唯一的排名依据,这也让更多中小诊所得到的平等曝光的机会,只有将每个细节都注意到,工作内容都做做到位,才有可能在视频号各个公域中得到更多的流量,从而在初期建立自己的流量护城河。

在视频号直播间直接吸粉锁客

在私域领域,粉丝是分段位的。铁粉是公众号粉丝;骨粉(骨灰级)是视频号加公众号粉丝;死粉(死忠粉)是视频号,公众号,企业微信号,个人微信号全都关注的终极粉丝!
这其中,只有关注了企业微信才算真爱!
在视频号直播间中,除了可以引导观众关注主播的视频号外,可以甩任何一个公司的公众号文章链接,也可以甩本号捆绑的企业微信,这个就绝了,只要前期铺垫的不错,比如加企业微信去兑奖,领盲盒等,通过率是奇高无比的!
所以,视频号直播的运营逻辑就是:用好诊所的原有私域做直播间冷启动,做好每一场直播的四大数据和互动撬动公域,用企业微信在直播间锁定公域新客,做精私域运营,持续裂变,扩大私域池,再来一轮基数更大的直播,循环往复,滚雪球发展。

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