电子商务,重要的就是秩序,tbw淘宝商城也不例外,这里给大家说说淘宝商城的违规行为,包括分类、具体解读。
淘宝商城最新规则将违规类型划分为一般违规,严重违规两大类,共有7部分组合而成。一般违规行为包括发布无主图,类目错放,属性/品牌错放,价格邮费与实际不符,乱用关键字,描述不符,重复铺货违规类型商品;严重违规行为包括发布广告商品,无货空挂及其它,飞单,超出经营范围,信用炒作商品。
一、一般违规
1.1商品信息描述不符
定义:
发布的产品信息与产品本身不符,如无主图图片、类目错放、属性(品牌)错放、价格邮费与实际不符、乱用关键字、宝贝详情描述不符等行为。
描述:
1.1.1主图地址为空,或上传图片非实物图,则判断为无主图图片商品。
1.1.2商品类目与发布商品时所选择的类目不一致,或将商品错误放置在商城推荐各类目下,则判定为类目错放。
1.1.3商品属性(品牌)与发布商品所选择的属性(品牌)不一致,则为属性(品牌)错放。
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1.1.4发布商品的定价或邮费,不符合试产规律或所属行业标准,或标题中写明包邮,而实际收取邮费的商品,则判定为价格、邮费与实际不符。
1.1.5标题中使用和商品本身无关的字眼,被判定为乱用关键字,一般情况下存在品牌乱用、风格乱用等。
1.1.6发布商品标题、图片、描述不同,比如衣服标题为长袖、图片为短袖则为标题、图片、描述不符。
1.2重复铺货
定义:
完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品,只允许使用一种出售方式,发布一次。
解读:
1.2.1重要属性完全相同的2件商品,标类:品牌、型号完全相同;非标:品牌、货号完全相同。
1.2.2服饰类商品可以按不同颜色分开发布。######
二、严重违规
1.广告商品
定义:
求购信息、无实际商品、赠品、换购以及非商品信息的商品。
解读:
1.1发布赠品、换购品、提升邮差、非实际出售的商品情况—搜索屏蔽。
1.2发布的商品标题等信息不实或者与本商品无关的—删除。
2.无货空挂及其它
定义:
商家在商品显示有库存的情况下,以任何理由表示不能及时进行交易行为。
解读:
2.1不说明预售日期或发货日期,买家询问时回复无货。
2.2买家拍下前明确表示商品没库存,与商品实际显示库存不一致。
3.飞单
定义:
在商品detail页面或店铺页面发布批发、代理、招商类信息的商品,或仅发布联系方式、外网购物链接、实体店信息等非实际交易信息的商品。
解读:
3.1商品或店铺页面发布批发、代理、招商类信息商品。
3.2商品图片加上店铺水印(包括店铺名、店铺地址)。
3.3产品描述中带有其他店铺信息,如外网购物链接。######
4.超出经营范围
定义:
指商家直接发布未授权类目、品牌的产品信息。
解读:
4.1商家直接发布未授权类目的商品
4.2商家直接发布未授权品牌的商品
以上两点均以非约定删除处理
5.信用炒作
定义:
以增加“会员积累信用”为目的,以虚假交易事实为手段,企图或已实施足以影响他人“会员积累信用”的行为。
解读:
5.1注册多个会员名:如一个用户注册多个会员名相互进行出价和给予评价,或同 一公司的多个职员间的相互评价等;
5.2更改商品:A .商品品牌更改;B.商品品牌不变,型号更改;C.品牌不变,商品已单件数发布变更为多件数变更(例:食品中巧克力以粒为单件出售,后变更以盒为单件出售。)
5.3第三方虚假交易;商家对所发布的商品,注册多个个人账号进行虚假交易,抬高商品人气;