之前，淘宝开店教程的小编发了一篇关于淘宝商城的文章，说了很多小卖家或刚起步的卖家的心声，但是有店长觉得说的有失偏颇，就谈论了一下，下面是具体内容：
看了《淘宝商城，你伤了谁的心？》，心里既无奈也欣喜。无奈在你们赞成的时候又做了什么？欣喜的是大部分的觉悟还只停留在一个特定的阶段，电商还有偌大的市场！
淘宝怎么了？活动多怎么了？直通车和钻展又怎么了？
淘宝改变了现在人们的购物习惯，你能否认？让你在赚钱你又能否认？从自然流量到如果去报活动，做促销，展示商品，门槛越来越高，是的。你是不是学到了更多的营销方法？你又能否认？不错，直通车和钻展是烧钱，带来了流量，大家又把握住了多少流量？提高了多少转化率？
说淘宝只有营销手段，活动才能活下去？真的吗？
而现在的你，又做了什么？思想停留在什么阶段？你有检查你的商品有多少不同与人的地方吗？为什么女装好卖就全部去卖女装？为什么那款被爆了就要去做那款？自己为什么就不能做那些人都做的产品与样式呢？
穷则思变！然后你现在不穷，每天有点单，还能养活几个人甚至几十个人。所以跟着大家走，大家怎么卖的好，卖的火，就去跟随。因为你没有变。互联网日新月异，你缺慢吞吞的在走，到后来抱怨淘宝。
你有做商品分析没？是，不错。大家都知道28定律，谁懂得怎么把8转换为2的？有谁分析过销售、成本、流转率、类目排行、商品排行、客户购买习惯、商品为什么好卖？为什么不好卖？不好卖的是商品本身的问题还是描述的问题？服务问题？有想过差异化？引导消费？
其实淘宝的一些大店，做的好的，老板要么出身销售，要么出身买手，有没有觉得？为什么？出身销售，懂得营销。出身买手，懂得用户需求。你懂得互联网，只知道淘宝操作，活动报名，直通车，钻展。
上面我问了那么多，你有没有被打醒？到底是该归罪于淘宝，还是自己需要改变？
我举2个例子：不营销，每天上万流量，转化率超过6%，具体店名我就不直接指出了。这个你懂的。为什么他们能这样？该店为C点（金冠1颗，女装类目，客单价300+，4个人运作）
我分析了几点：1、老板货品资源独特，眼光独到，出身买手。2、从商品上（单指商品本身，此店产品描述和图片一般）留住老顾客，大概老顾客稳定在2K-3K。3、还是产品，差异化（部分产品数量有限需要抢拍。）4、实实在在的性价比高。
此店不知道营销为何物，不知直通车是个什么东西。事物的存在一定有它的理由！
本来准备举2个例子，突然思想空白忘记。现在只举上面一个。想起来再分享。######
OK。问题也问了，例子也举了。大家应该知道该做什么了么？我大致列个提纲~
一、用户体验：有许多人说用户体验，到底是个什么东西。我觉得用户体验，包括所有东西，从商品选择，店内装修，类别划分，商品描述，宝贝图片，等等一系列的都是用户体验。因为你这些就是让用户进来，购买的。他所有能感知到的东西都是用户体验。
1、差异化的商品：都说同质化严重，为什么严重，因为你喜欢卖人家好卖的东西，跟风。
2、差异化的服务：难道淘宝的服务只体现在售前，拍下，付款，确认收货？这前、中、后 你是不是能有更多的给予用户，只是你不愿意去站在客户的角度去想，去改变而已！
3、数据分析：28理论 都懂，但谁去分析了，谁去改变了，要把那些8改成2 ，不能变成37吗？为什么那么多数据摆在面前不懂得珍惜？（用户购买了什么商品，姓名，地区，进来的入口，甚至姓名，电话）到后悔的时候已经为时已晚！所以从数据分析入手，充分结合你的商品和服务改变28，引导消费！
以上内容不是去反驳《淘宝商城，你伤了谁的心？》而是读其文章和评论的感触。以上代表个人观点。欢迎拍砖！
究竟，tbw淘宝商城伤没伤店长们的心，要是伤了，伤在了哪里？请看文章：淘宝商城，你伤了谁的心。
