最近发生的淘宝商城年费增加,小卖家恶意攻击事件闹得沸沸扬扬,作为一个还在淘宝网开着店,但从来不打理的“卖家”,我本是不想评论的,不过现在想想,其实我的立场更符合普通买家,那今天就已普通买家的立场来说说这件事吧。
一、作为买家我是怎么看待淘宝网和淘宝商城的?
淘宝商城刚出来的时候我每次要网购的时候就很郁闷,因为淘宝网的东西便宜,但经过几次受骗上当之后发现,买来的东西超过90%都是不能让人满意的,会让你觉得不值那个价钱,而且还不敢给差评,搞不好天天打电话骚扰你那就有得烦了。即使投诉也没用,这个你投诉了淘宝网把他店关了,下一家也不会比这家好,总不能每次买东西都投诉一次让一家淘宝店关闭吧。
但是商城就不一样了,首先是有很多旗舰店,在旗舰店买东西是可以放心的,至少咱敢投诉,他要敢骚扰我我就让这事传得沸沸扬扬,毕竟做了这么多年站长手里的网站资源还是有一些的。因为它是名牌,愿意损失利益来维护名声,但这招对淘宝网上的小卖家没用了。大家可以去看看,淘宝网上的中差评比淘宝商城里要少(当然,某些个人搞的随便玩玩的小店是不在乎评论的),事出反常必有妖,质量好的商城怎么可能差评比地摊货的淘宝网多?
作为一个买家,淘宝网就是个地摊,无非是大摊和小摊之分,而且骗子很多。但淘宝商城就是一个商场,是在乎名声的,就算有不能满足买家要求的情况,顶多就是你退货它退钱,没有什么纠纷。我现在买东西,除非是那些无所谓好坏的才在淘宝网买,要不就直接奔商城去了。
二、淘宝商城也有不好的地方
虽然因为我没想在淘宝商城开过店,不知道他们给入驻商家的条款里有没有写“以后会涨价”,但猜测的大概是没有写这条的,因为涨价这事本来就不是应该写在条款里的,法律也没规定卖东西不能涨价的啊。不过淘宝网这事确实做得不好,有点仗势欺人的感觉。一般来说涨价这种事应该温水煮青蛙,受到的反抗会小一点,但淘宝网仗着自己势大,直接就涨几倍起来,就有点不把社会稳定与和谐放在眼里的感觉了(笑……)。
就我自己的感觉,涨价及价格范围应该是早就制定好了的,刚开始不过是随便收一点成本费看看效果,毕竟网络上的东西都喜欢搞测试,网游还有内测、公测、修仙测、跳楼测呢,一个网站也是会有前期测试的,不过淘宝商城比较牛B而已,刚测就一年收6000,咱那个楚天互联刚出来的时候都是免费送美国主机呢,可还得好好服务人家才用。因为费用少,淘宝商城也渐渐有了淘宝网的风格。在这件事情之前,我一直不太明白为什么要搞个商城,里面的正品店是多,可假货店也不少啊,现在终于明白了,阿里巴巴从一开始就准备把淘宝商城打造成一个高质量的平台。
三、商业有商业的规则,拿流氓手段来抗议就是你不对了
无论从法律还是从道理来说,那些参与攻击淘宝商城的卖家都是不对的。商业自有商业规则,别人提高门槛你没资格进入了就耍流氓这样对吗?你可以抗议、你就是去阿里集团门口抗议都行,可你们使用类似DDOS的手段攻击网站,这跟流氓有什么区别?我不相信你们只是几万人每个人点一次的手段,说没有黑客手段是不可信的。这两者没有本质的区别,只是手动和自动之分。
有些喜欢拿比喻来说事,说阿里就是房东,那些买家是房客,去年6000年租今天3万6万,涨得也太高了,不能这么做。对于这个我只想说,你傻逼啊租房的时候不知道签合同?如果房东只跟你签一年,明年再说,那你自己就考虑要不要承担这个风险。
还有人说让我们站在那些专家的立场去想想,那我就站在他们的立场去想想吧。我是一个卖家,本来在商城做生意做得好好的,也没卖假货,可今天突然接到通知说明年的年费涨到6万了,十倍啊,我交不起啊。这时有人组织我们去抗议,虽然他们中有很多是奸商,卖假货,但为了我能继续在商城做生意,也只好跟着去了。
参与攻击的那10%好买家,我劝你们快点退出,即使站在你们的立场去想,你们也不对,在正常的商业行为中你受了损失就可以去攻击无关的人?通过攻击无关的人来攻击让你们受损失的淘宝商城,这就是一种滥杀无辜的行为,这种行为没人会同情你们,原来你们是正直的卖家,现在你们已经上了贼船,做起了海盗,就已经不值得同情。
淘宝不会同情你们,买家不会同情你们,不要以为几万人就能翻天,这是关系到淘宝商城命运的事,阿里不会妥协的