淘宝商城由快乐的购物天堂一晚之间便沦为了为了一座“伤城”,这都是新规惹得祸,尤其是新规中关于服务费和保证金涨价条款引发了中小卖家的集体抗议。从集体抱怨到组织反淘宝联盟然发动暴动,矛盾在一步步升级。然而,淘宝却宣称决不妥协,涨价究竟意在何方?中国网店网对此做了深度报道。
淘宝商城10月12日针对11日晚间部分商户遭到的恶意攻击发布公告称,“攻击是一群号称"淘宝小店家"的人士在刻意操纵,企图逼迫淘宝商城改变刚公布的2012年度商家招商续签及规则调整”,并已经就11日晚所发生的恶意攻击行为向警方报案。
10月10日,淘宝商城公布2012年度商家招商续签及相关规则调整。其中,年费从以往的6000元提至3万元和6万元两档,商铺的违约保证金数额由以往的1万元涨至5万元、10万元、15万元不等。这一新规随即引起众多中小商家不满。10月11日晚,近7000名人士(目前这些人士身份还有待确定,但淘宝商城公告称,这些人士除了“淘宝小店家”外,还包括淘宝网之前严打过的“提升钻”和“恶意差评”机构)通过网络,有组织的针对韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城大商户进行攻击,手段包括拍商品、给差评、到货付款或申请退款等。这一行动导致多家大型商户下架在售商品,甚至运营停滞。
易观国际分析师于斌认为,淘宝商城的提价行为不妥,5到10倍的年费涨幅,以及5到15倍的保证金涨幅,会极大地加重中小商户的运营成本,既有违市场规范,也和阿里巴巴集团一直声称的“扶持创业、扶持中小企业”相去甚远。
对于提价行为,上述淘宝商城人士表示,主要是为了给商户和消费者提供更优质的服务,并利用市场规则激励商户做大做强。不过,有投行人士向《经济参考报》记者表示,淘宝商城可能是想利用提价,来为未来上市铺路。
上述投行人士称,简单地看,淘宝商城此次提价幅度巨大,达到了惊人的5到10倍。但实际上提价后的金额最多为6万元,对大型商户而言,并不是问题。但这样一来,却对淘宝商城未来的上市计划大有裨益。一方面,提价可以大幅度提升营收,将改善淘宝商城的财务数据,有助于淘宝商城获得更高的估值和发行价格;另一方面,提价可以使一部分销售假冒伪劣产品的商家自动退出淘宝商城,消除可能的法律纠纷,确保淘宝商城在上市进程中不会惹上麻烦。
事实上,“部分商家销售假冒伪劣产品”一直是淘宝网的一块心病,除了影响了淘宝网的声誉外,还使淘宝网卷入多起诉讼中。对此,美国投资机构Columbia Capital投资经理张超向《经济参考报》记者介绍,拆分后的淘宝商城仍有可能选择在海外市场上市,但像美国这样的市场,通常对拟上市企业存在的法律诉讼情况,有着严格的规定。如果淘宝商城不能顺利清除“销售假冒伪劣商品”的隐患,即便能够上市,上市后也会面临潮水般的诉讼案件。淘宝绝不妥协或为上市做准备。