淘宝商城一直保持着正品的形象。但是,近日,淘宝商城却被爆出售假90多万元。淘宝商城已对售假店铺进行了关闭处罚。
近日,广州消费者王辉(化名)在淘宝团购“聚划算”平台上购得一款卡西欧手表,经卡西欧正品专柜鉴定,所“团”手表为假货。
而这,仅仅是冰山一角。经淘宝商城确认,该商城正品店“淘易手表专营店”发起团购所售的1500只卡西欧手表均为假货。记者调查发现,本次团购累计销售1500只手表,每只手表团购价599元,涉案金额高达89.85万元。
在团购假表事件发生近1个月后的11月7日,淘宝团购“聚划算”发布了“有关淘易手表专营店男表团购”的处理公告。
公告称:1.对于参加此活动的消费者:按照承诺,动用保证金,按聚划算当笔交易金额进行假一赔三(遭遇假货消费者可享有购买价的三倍赔偿金)。消费者即日起就可以通过正常投诉渠道进行投诉获赔,赔付金将在受理完成的5个工作日到账。2.对于商家的处理:该商家已列入聚划算黑名单,永久不能参加聚划算活动。同时按照规则对该店铺施行暂时监管,等所有纠纷处理完毕即实行清退。
据知情人透露,这家商户是淘宝商城最早入驻的一批店铺之一,也将成为淘宝商城第一个被关掉的B2C。
少数已获得赔偿的消费者告诉记者,自己享受的是“退一赔二”待遇,而不是“假一赔三”,赔的那部分其实是“二”不是“三”。
据淘宝客服人员介绍,退一赔二是指消费者将产品退回卖家,同时享受购买价的两倍赔偿金。
记者就这一问题询问淘宝公关总监颜乔,他给记者的答复是,“退一赔二就是假一赔三,这两个是一个概念,不信你可以问问律师”。