通过淘宝开店考试真题测试，不仅可以帮助新手快速掌握开网店技巧，还能教你了解相关淘宝规则，更好地开好淘宝店铺。
- 1、在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？试题解析
- A 手机验证码
- B 以上都不可以告诉
- C 身份信息
- D 银行卡信息
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答案：B
- 2、以下说法正确的是？试题解析
- A 卖家可以在任何情形下关闭交易
- B 卖家在任何情形下都需要承担退换货运费
- C 卖家可以和买家约定发货时间
- D 卖家没有商品发布数量的限制
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答案：C
- 3、买家发来一个连接，说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理，以下哪项操作不正确？试题解析
- A 点击链接，根据提示输入登录名和密码
- B 仔细辨别链接的url是否为钓鱼网址
- C 点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址
- D 警惕买家发的不明网址，不随便在不明网站填写账号信息
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答案：A
- 4、如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？试题解析
- A 卖家中心-违规纪录
- B 店铺首页
- C 卖家中心站内信
- D 邮件
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答案：A
- 5、当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？试题解析
- A 淘宝机器人
- B 在线客服（云服务）
- C 淘宝帮助中心自助服务
- D 以上都是
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答案：D
- 6、哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？试题解析
- A 出售假冒商品
- B 通过不正当手段谋取利益
- C 出售枪支弹药
- D 以上都是
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答案：D
- 7、淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？试题解析
- A 48小时发货义务
- B 退换货包邮义务
- C 如实描述
- D 全国发货包邮义务
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答案：C
- 8、以下商品发布正确的是？试题解析
- A 价格30元的商品，以1元发布标明赠品
- B 宝贝发布一口价10元，平邮200元
- C 发布30元的相框
- D 发布10元的商品，宝贝描述中说明这件宝贝要卖100元
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答案：C
- 9、卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？试题解析
- A 在“卖家中心”了解自己的店铺信息
- B 在“服务中心”了解常见问题
- C 在“规则频道”了解最新规则
- D 以上都是
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答案：D
- 10、有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？试题解析
- A 三十天
- B 三天
- C 系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易
- D 十五天
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答案：B
- 11、以下哪件商品的标题不属于品类堆砌？试题解析
- A 儿童玩具车 宝马Z4合金车模
- B 龙玺玉舍 和田玉白玉青白玉吊坠
- C 中国香港外国邮票新中国邮票生肖金银邮票小型张
- D 布布熊米菲兔毛绒玩具泰迪熊大号1.6公仔
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答案：A
- 12、您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？试题解析
- A 自己类目的官方帮派
- B 阿里学院视频教程
- C 淘宝论坛经验分享
- D 以上都是
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答案：D
- 13、怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？试题解析
- A 将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品
- B 详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息
- C 使用支付宝交易，诚信经营店铺
- D 以上都是
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答案：D
- 14、以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范？试题解析
- A 使用“红十字”标志
- B 店标使用“淘宝特许”作宣传
- C 宝贝详情描述放置其他网站商品链接
- D 以上都不符合
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答案：D
- 15、以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？试题解析
- A 线下交易
- B 使用旺旺与买家交流
- C 使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流
- D 使用其他通讯工具手段交流
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答案：B
- 16、什么样的商品会造成可疑交易的产生？试题解析
- A 赠品没有放置在“赠品”类目
- B 设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货
- C 虚拟商品限制一个id购买一件
- D 以上都是
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答案：D
- 17、下列哪件商品标题设置是合理的？试题解析
- A 童佳倩同款苹果iphone4/4S豹纹手机壳
- B 发布标题为“雅马哈星臣吉他41寸初学民谣吉他钢琴”的商品
- C 【购物须知】苹果手机新品预览 勿拍
- D 包邮热转印心形把变色杯
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答案：D
- 18、作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？试题解析
- A 商品id号
- B 阿里旺旺举证号
- C 订单编号
- D 以上都要掌握
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答案：D
- 19、新手开店要注意防钓鱼链接，以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址？试题解析
- A 淘宝：www.taodao.com 和支付宝：www.alipay.com
- B 淘宝：www.taobao.com 和支付宝：www.alipoy.com
- C 淘宝：www.taobao.com 和支付宝：www.alipay.com
- D 淘宝：www.taobao.com 和支付宝：www.a1ipays.com
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答案：C
- 20、什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动？试题解析
- A 虚假交易扣分达48分及以上
- B 违背承诺扣分达12分及以上
- C 滥发信息扣分达12分及以上
- D 恶意骚扰扣分达12分及以上
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答案：A
- 21、下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？试题解析
- A 账户登录密码与交易支付密码区分
- B 安装使用安全产品（建议安装数字证书、开通登录保护）
- C 使用安全浏览器，安装杀毒软件
- D 以上都需要
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答案：D
- 22、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？试题解析
- A 只要违规了，就会被查封账户
- B 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户
- C 只要被买家投诉，就会被查封账户
- D 只要发生了严重违规行为，才会被查封账户
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答案：B
- 23、当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？试题解析
- A 服务中心
- B 规则论坛
- C 在线客服
- D 以上都是
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答案：D
- 24、哪项商品放置在了正确的类目？试题解析
- A ipad壳/保护套定制 发布在服饰箱包类目
- B 创意照片拼图定制发布在设计服务类目下
- C 定制本子发布在笔记本定制类目下
- D 晨光文具中性笔发布在得力品牌下
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答案：C
- 25、淘宝禁止出售下列哪种商品？试题解析
- A 发布含有敏感信息的文化衫
- B 发布含有色情、同性恋内容的读物的信息
- C 发布含有暴力等内容的动漫及游戏
- D 以上都是
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答案：D
- 26、无《出版物经营许可证》的书籍卖家发布书籍需注意哪些事项？试题解析
- A 只能发布在书籍类目下的二手宝贝下
- B 只能发布在书籍类目下的闲置宝贝下
- C 二手与闲置书籍两者加起来只能发布不超过50款宝贝
- D 以上都是
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答案：D
- 27、下面哪种说法是正确的？试题解析
- A 淘宝集市开店需要交费
- B 交易成功后需要交纳手续费
- C 部分类目商品必须缴纳消保保证金才能发布全新宝贝
- D 支付宝账户绑定需要收费
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答案：C
- 28、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？试题解析
- A 买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
- B 买家拍下以后就可以申请退款
- C 买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
- D 买家付款以后就可以申请退款
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答案：D
- 29、除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？试题解析
- A 12小时
- B 24小时
- C 48小时
- D 72小时
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答案：D
- 30、买家拍下商品不付款卖家应该如何处理？试题解析
- A 买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易
- B 卖家自行关闭交易
- C 联系支付宝客服
- D 依旧发货
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答案：A
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