淘宝母婴用品类目全套开店测试真题，帮助新手卖家省心省时省力的开好自己的网店，让您考试无忧！
- 1、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？试题解析
- A 买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
- B 买家拍下以后就可以申请退款
- C 买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
- D 买家付款以后就可以申请退款
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答案：D
- 2、下列哪项商品发布在正确的类目下？试题解析
- A 婴儿连体衣发布在女装类目
- B 婴儿步前鞋发布在运动户外类目
- C 塑料拼插积木发布在玩具类目
- D 儿童自行车发布在汽车配件类目
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答案：C
- 3、除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？试题解析
- A 12小时
- B 24小时
- C 48小时
- D 72小时
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答案：D
- 4、淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？试题解析
- A 48小时发货义务
- B 退换货包邮义务
- C 如实描述
- D 全国发货包邮义务
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答案：C
- 5、当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？试题解析
- A 服务中心
- B 规则论坛
- C 在线客服
- D 以上都是
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答案：D
- 6、以下商品发布正确的是？试题解析
- A 价格30元的商品，以1元发布标明赠品
- B 宝贝发布一口价10元，平邮200元
- C 发布30元的相框
- D 发布10元的商品，宝贝描述中说明这件宝贝要卖100元
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答案：C
- 7、您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？试题解析
- A 自己类目的官方帮派
- B 阿里学院视频教程
- C 淘宝论坛经验分享
- D 以上都是
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答案：D
- 8、什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动？试题解析
- A 虚假交易扣分达48分及以上
- B 违背承诺扣分达12分及以上
- C 滥发信息扣分达12分及以上
- D 恶意骚扰扣分达12分及以上
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答案：A
- 9、卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？试题解析
- A 在“卖家中心”了解自己的店铺信息
- B 在“服务中心”了解常见问题
- C 在“规则频道”了解最新规则
- D 以上都是
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答案：D
- 10、什么样的商品会造成可疑交易的产生？试题解析
- A 赠品没有放置在“赠品”类目
- B 设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货
- C 虚拟商品限制一个id购买一件
- D 以上都是
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答案：D
- 11、作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？试题解析
- A 商品id号
- B 阿里旺旺举证号
- C 订单编号
- D 以上都要掌握
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答案：D
- 12、哪个选项的商品标题，违反了商品属性堆砌规则？试题解析
- A 婴儿宝宝磨牙饼干 2段6+
- B 双向婴儿手推车 超大伞蓬全蓬宝宝车
- C 贝乐堡 经典婴儿床童床
- D 安安消毒锅 玻璃 塑料奶瓶 PP PC材质
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答案：D
- 13、新手开店要注意防钓鱼链接，以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址？试题解析
- A 淘宝：www.taodao.com 和支付宝：www.alipay.com
- B 淘宝：www.taobao.com 和支付宝：www.alipoy.com
- C 淘宝：www.taobao.com 和支付宝：www.alipay.com
- D 淘宝：www.taobao.com 和支付宝：www.a1ipays.com
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答案：C
- 14、以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范？试题解析
- A 使用“红十字”标志
- B 店标使用“淘宝特许”作宣传
- C 宝贝详情描述放置其他网站商品链接
- D 以上都不符合
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答案：D
- 15、下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？试题解析
- A 账户登录密码与交易支付密码区分
- B 安装使用安全产品（建议安装数字证书、开通登录保护）
- C 使用安全浏览器，安装杀毒软件
- D 以上都需要
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答案：D
- 16、有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？试题解析
- A 三十天
- B 三天
- C 系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易
- D 十五天
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答案：B
- 17、当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？试题解析
- A 淘宝机器人
- B 在线客服（云服务）
- C 淘宝帮助中心自助服务
- D 以上都是
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答案：D
- 18、以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？试题解析
- A 线下交易
- B 使用旺旺与买家交流
- C 使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流
- D 使用其他通讯工具手段交流
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答案：B
- 19、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？试题解析
- A 只要违规了，就会被查封账户
- B 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户
- C 只要被买家投诉，就会被查封账户
- D 只要发生了严重违规行为，才会被查封账户
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答案：B
- 20、哪个选项的商品标题，违反了最高级乱用规则？试题解析
- A 贝亲新生儿/婴儿宽口径玻璃奶瓶
- B 日本原装大王纸尿裤尿不湿
- C 秋冬加厚款孕妇裤 全网最低价
- D 儿童睡袋可脱胆秋冬款
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答案：C
- 21、怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？试题解析
- A 将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品
- B 详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息
- C 使用支付宝交易，诚信经营店铺
- D 以上都是
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答案：D
- 22、哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？试题解析
- A 出售假冒商品
- B 通过不正当手段谋取利益
- C 出售枪支弹药
- D 以上都是
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答案：D
- 23、母婴类目下，以下哪种行为涉及违规？试题解析
- A 发布普通药品信息
- B 出售不合格产品
- C 商品错放类目
- D 以上都是
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答案：D
- 24、在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？试题解析
- A 手机验证码
- B 以上都不可以告诉
- C 身份信息
- D 银行卡信息
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答案：B
- 25、如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？试题解析
- A 卖家中心-违规纪录
- B 店铺首页
- C 卖家中心站内信
- D 邮件
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答案：A
- 26、买家发来一个连接，说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理，以下哪项操作不正确？试题解析
- A 点击链接，根据提示输入登录名和密码
- B 仔细辨别链接的url是否为钓鱼网址
- C 点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址
- D 警惕买家发的不明网址，不随便在不明网站填写账号信息
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答案：A
- 27、以下说法正确的是？试题解析
- A 卖家可以在任何情形下关闭交易
- B 卖家在任何情形下都需要承担退换货运费
- C 卖家可以和买家约定发货时间
- D 卖家没有商品发布数量的限制
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答案：C
- 28、下列哪类商品不允许在淘宝网上出售?试题解析
- A 代写论文
- B 服装
- C 箱包
- D 鞋帽
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答案：A
- 29、以下哪种商品标题违反了商品发布规则？试题解析
- A 韩版宽松孕妇上衣
- B 可瑞佳婴幼儿奶粉 拍前联系
- C 神豆婴儿鱼肝油
- D 铠甲勇士2玩具
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答案：B
- 30、买家拍下商品不付款卖家应该如何处理？试题解析
- A 买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易
- B 卖家自行关闭交易
- C 联系支付宝客服
- D 依旧发货
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答案：A
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