在淘宝上面其实也有一些淘宝卖家会因为操作不当导致违规被扣分,但是也需要卖家们想办法去消除这种违规和扣分,具体应该怎么去做呢?有哪些注意事项呢?
如果店铺有违规被淘宝查出来,一般有三个步骤。分别是:待您处理的违规,淘宝小二审核中的违规,违规记录。
所有违规都要经过这三个步骤,其中第一步,第二步是可以通过各种努力撤销的,到第三步就不能撤销了。
有一些特别的违规,如特别严重的违规,或者不需要你修改就赢可以扣分的违规是不走第一步第二步的。
第一步:待您处理的违规是指:此处将为您展示可能需要您进行申诉、编辑、下架、删除或者其它操作的记录,请您务必加以重视。也就是淘宝告诉你你店铺有某些违规,这些违规你需要处理,处理后淘宝会再次检查,检查通过则删掉,不通过继续提示你。
小二审核中的违规是小二正在努力帮您审核,请您关注处理进度,如有需要您提升充凭证的情况,记录会回到待您处理的违规中,请您及时提升充;如果申诉通过,记录会自动清除;如申诉未通过,且无法再次申诉,请在违规记录中查看详情对于最近发生、但您无法进行任何处理的记录,或者已经处理完结的记录,请您直接前往违规记录查看。
违规记录是查找近两年已经直接判定且结果无法改变的违规记录、或者已经有处理结果的违规记录,以及全部申诉记录。
如果你说的是淘宝店铺违规被扣2分是出现在这里,那当年就没法撤销了,只能等这一年的12月31日后进入下一年,你这些违规记录会撤销(也是有条件的,那就是扣分不超过24分才行,超过24分将进入下一年,下一年如果表现好的话,在年终才会撤销。)
注意事项:
遇到扣分不要惊慌,仔细研究如何被扣分,有没有可能挽救,如果赶紧挽救,如果不行要避免其他商品出问题,多跟淘宝官方沟通,如果有疑问多打打客服电话。