为了给买卖双方提供更优质的服务，Shopee平台优化了退货退款的流程。新的退货退款流程可以在为卖家节省处理退货退款的时间和成本的同时，为买家带来流畅的购物体验。
从2021年6月28日起，新加坡站点、马来西亚站点、泰国站点、越南站点和菲律宾站点的商城卖家将开始使用新的退货退款流程在新的退货退款流程中，卖家无需自行处理退货退款请求，Shopee平台将会评估所有退货退款请求。
注：1、为了使退货退款结果更加的公正，有时卖家需要在Shopee作出评判前补充提供一些证据或相关信息Shopee将通过卖家中心与卖家进行联系2、若买家申请退货退款的商品品类无法退货(例如：服务类商品)，但买家的请求成立。
Shopee将仅为买家提供退款服务常见问答：1、若我只想为买家提供退款服务无需买家退货，我应该怎么做?在Shopee批准买家退货请求后，在买家发货之前卖家仍然可以向买家提供仅退款服务如果买家接受卖家提供的退款金额，他们将无需退货。
2、如何避免买家滥用给我带来损失?Shopee平台建立了买家评估系统来保护卖家免受买家滥用行为带来的损失该系统用于检测具有异常行为的买家，这些滥用退货政策的买家将受到严格限制同时，Shopee平台将为买家提供明确清晰的退货指南。
若买家蓄意退回损坏的或错误的商品，Shopee平台将可能扣除买家的退款金额并退还卖家
声明：本网站的文章部分内容可能来源于网络，内容为作者独立观点不代表运营网立场，仅供大家学习与参考，若有图片和内容侵犯了原著者的合法权益，请联系平台管理员yameia88@qq.com ，我们会在2个工作日内查证删除。
