shopee退货费用谁承担，shopee退款要多久到账[如何申请退款]

也有很多人在买东西，那么这个在申请去退款的时候，一般多久可以到账吗?我们要如何去正确去申请退款呢?估计很多人还不知道，下面就来详细说说这个事情!

在shopee guarantee保护期内(买家在点击确认收货以前)，买家可以在shopee平台就以下情况下提出退款退货请求：买家没有收到货物;买家收到错误的产品(错误的尺码、颜色、品类);买家收到损坏或有瑕疵的产品

当买家发起相关申请后，相关订单会显示在【home】-【my sales】-【return/refund】下，并且商家还会收到来自shopee的邮件提醒卖家 有买家发起退款 ，退货申请点击【repond】进入【my sales】-【return/refund details】使可查看【reason from buyer】。

卖家需要与买家通过聊聊功能沟通并在指定时间进行【respond】操作，以避免自动退款给买家或者进入申诉后需要的长时间处理退款条件