Shopify作为独立站当中发展的很不错的一个平台,有很多买家会去上面购物,那么总会有买来的东西不满意然后进行退货的情况,今天就来讲讲shopify的退货流程,往下看吧!
Shopify和别的跨境电商平台的操作略有不同,商家可以从shopify POS订单屏幕进行退货操作,具体应该怎么做介绍如下卖家可以为订单创建退货,之后可以向客户发送退货运输信息及跟踪退货;等收到买家退货的产品,并检查没有任何问题之后,即可进行退款发放,然后将退回产品重新入库销售。
现有某个订单中至少有一个订单商品已发货而尚未退款,那么就可以创建退货;如果是没有发货的订单商品,直接将订单退款,并重新入库即可对于已存档的订单,需要先已取消存档,然后才能创建退货步骤:1、在 Shopify 后台中,找到“订单”,然后点击退货商品。
2、如果订单已存档,系统会在继续操作前提示取消订单存档3、输入要退货的订单中的商品数量4、点击创建退货需要注意的就是退货运输选项中,只有当你的主要地点和客户收货地址都已设置且位于美国的情况下,才可以选择创建退货标签,为客户创建退货运输标签。
选择输入跟踪信息,并输入运单号和承运商(如有此信息)选择没有退货运输方式,创建没有任何退货运输方式的退货大家也可以找到退货状态的订单,然后有针对性的进行管理:1、在 Shopify 后台中,转到订单2、点击未结选项卡,显示所有未结订单。
3、单击更多筛选条件4、点击退货状态5、从退货中和已退货中选择,以显示退货的订单Shopify对于买家退货退款这方面没有考核要求,并不会影响店铺,但商家还是尽量降低自己店铺的退货率以提高竞争力在操作过程中也要注意不要被骗,否则钱货两空。