现在跨境电商正式发展的时候，一般店铺都会聘请客服来维持店铺运营，那么shopee做客服怎么样?工资高吗?下面一起来了解一下吧!shopee虾皮客服工作内容是不太确定的，但是大致有以下工作内容：1、回答解决客户的问题，相当于导购。
2、处理客户的一些售后问题这两个是基本的工作内容，但是一些公司/商家会让客服做如下的工作：1、帮忙上架产品;2、做一些基础的运营工作;3、做一些行政、后勤的事情，比如收发快递4、被安排去仓库帮忙发包裹虾皮平台上客服的工作重要性比国内电商的客服重要性大很多。
售后售前都是同一批人在做，所以说没办法做到这么具体，那客服需要接受处理的事情是比较多的，而且处理不好，店铺是有影响的售前客服的服务流程1. 接待：买家在发起对话时，一定要热情接待，使用表情符号和热情的话术回复。
2. 咨询：客户在咨询问题时，一定要针对性的回答客户提出的问题，不要答非所问，响应速度要快3. 推荐：在客户有选择困难的情况出现时，一定要根据客户的实际情况和自身店铺产品的情况向客户推荐产品消除客户的选择困难，坚定下单信心，促成下单。
4. 议价：客户在提出还价的请求时，说明对产品有很大的兴趣售后客服的服务流程1. 物流：主动向买家推进物流进程，保证安全收货并根据产品的重量，给卖家2. 邀评：买家收到产品之后积极的买家给与评价，并赠送优惠券，促成二次下单。
3. 关怀：主动关怀产品使用情况，特别是3C，护肤品类的产品，要及时了解使用效果，反馈产品问题4. 退货退款：遇到退货退款的情况一定要了解退款原因，多方面的分析，谨慎执行退款操作5. 总结：要及时总结买家反馈的问题，进行改进，并及时和买家进行沟通。
shopee做客服工资高吗?一般月薪34,000-45,000新台币有的公司有提成制，有的是固定工资总的来说虾皮的客服需要做的工作内容比较的杂，基本上什么都要做，还是很锻炼人的，不过工资的话一般都不是太高哦，想做客服的可以考虑一下。
