shopify也好，还是其他的跨境电商平台也好，都会遇到客户需要退货退款的情况，所以对于卖家朋友们来说，为了保障用户的权益，同时也保证自己的权益，需要提前设置好shopify退款政策Shopify系统默认的退款不退运费。
实际操作中需要根据你店铺的退换货policy来决定另外要注意的是，如果顾客使用了折扣码，你退款的金额可能会大于顾客实际付的金额在操作退款时请务必小心，此操作不可逆如果买家是使用礼品卡和其他付款方式购买，进行部分退款的化，是优先退回礼品卡支付的部分，直到礼品卡的金额全部退回之后，才会退还其他支付方式的款项。
例如，部分退款金额 50 美元应用于礼品卡，但卖家最多可以将 20 美元应用于信用卡，那么可以通过将 30 美元应用于礼品卡，将 20 美元应用于信用卡，从而拆分该笔退款买家申请退款，卖家也是不用担心会给自己的店铺带来不好的影响，Shopify对卖家退款这方面没有考核，但也要尽可能的降低卖家退款的次数，这样才有利于自己商店的运营，更有竞争力。
退款手续费多少？当银行向您发送拒付时，他们也会向您收取一笔手续费如果拒付按照对您有利的方式得到了解决，Shopify 将退还此费用以下列表提供了按国家或地区细分的手续费：澳大利亚：25 澳元加拿大：15 加元。
奥地利、丹麦、法国、德国、意大利、荷兰、比利时和西班牙：15 欧元爱尔兰：15 欧元 + 23% 的 VAT香港特别行政区：85 港元日本：1,300 日元新西兰：20 新西兰元新加坡：15 新元瑞典 15 欧元或 150 瑞典克朗 (基于付款货币)
英国：10 英镑美国：15 美元如果您认为查询背后的原因是合理的，那么您可以为订单全额退款以结束查询如果您核发部分退款，则仍有可能发生全额拒付的情况如果您核发全额退款，持卡人便无法发起拒付如果您想在发货之前检查所有订单，可以手动获取款项。
通过手动获取订单款项，您在决定给订单发货和接受付款之前可以查看完整的订单欺诈分析通过检查高风险订单，可以避免有可能发生的拒付给高风险订单发货可能会导致较多拒付如果您遇到大量拒付，付款处理将会被禁用，并且您可能会从 Shopify P
信用卡公司可以在订单发货后撤销失窃信用卡的资金Shopify 将帮助您收集有关任何有争议的费用的证据但是，撤销资金的决定由发行该信用卡的银行而非 Shopify 做出Shopify 不包含银行撤销的费用。
