小程序旺铺无法开通,常见开通不了的页面提示
1、无法开通小程序旺铺,提示中文名称重名

目前小程序旺铺名称根据支付宝规则来,默认是公司名,如果已有公司名开通了小程序旺铺,其他账号开通小程序旺铺会提示重名,请提供其他的公司名,建议格式命名参考“杭州xx火锅”“北京xx五金店”(xx可以使用企业注册名称或线下实体店铺名称),可以多提供几个名称后联系客服处理哦。
2、无法开通小程序旺铺,提示:审核失败,类目与实际内容不一致
由于支付宝类目和1688类目不匹配,无法做到关联,系统每天晚上7点会匹配处理,如果您是当天白天提交的建议您晚上7点以后关注下,如果是前一天晚上7点以后提交的,建议您第二天晚上7点以后关注下,如果已经提交有几天了,还是这个提示,请联系客服处理哦。
3、无法开通小程序旺铺,提示:应用名称涉及违规字段:null
请您先查看下您的行业是否是未准入行业,比如以下行业都是无法开通的
①、纯黄页类页面(如只有信息展示,没有任何功能);
②、POS机或类似功能机具销售;
③、上门服务(包括但不限于上门按摩、上门美甲);
④、成人情趣用品、情趣内衣、性保健用品展示或销售等;
⑤、借贷类、信用卡办理、征信(包括不合法、不合理收集用户身份信息服务等)
⑥、部分金融保险理财类;
⑦、售彩业务;
⑧、医疗器械、药店、药品、兽药、基因检测与鉴定、整形类服务;
⑨、KTV 、酒吧、烟类;
⑩、酒、水产品 ;
以上类目支付宝可能会进行调整,具体以页面为准。
行业符合条件但发布的商品如果涉及到上述内容,也会被支付宝命中,导致无法开通小程序旺铺
举例:主营是电工电气,但发布的商品涉及耳温枪额温枪,属于支付宝定义的医疗器械,无法开通小程序旺铺
4、无法开通小程序旺铺,提示:您的认证的信息缺社会统一信用代码
支付宝对开通小程序旺铺的商家,必须要求有社会统一信用代码,部分诚信通商家,因认证时间很早,营业执照没有升级,导致没有新的规范的社会统一信用代码,请您提供新的社会统一信用代码(18位,非营业执照上的注册号)以及营业执照提交客服处理哦。
5、无法开通小程序旺铺,提示:您的小程序旺铺LOGO,不符合要求或提示系统异常
支付宝对小程序LOGO审核规范为:
① 小程序图标应清晰,建议上传像素为180*180,比例为1比1,必须是正方形的logo,格式jpg/png,四个角不能透明,logo核心图形建议在白色160PX范围内;
② 请不要使用二维码作为小程序图标,如果使用人像作为小程序图标请确定已获得肖像权人授权;
③ 小程序图标不允许出现禁限售、低俗等非法字符和图案,如“黄赌毒、枪支、烟草等”;不能出现政治倾向、政治色彩;
④ 小程序图标不能使用他人已经注册过的,不能使用他人已有知识产权的;
⑤ 小程序图标不允许出现红点、NEW、HOT等;
⑥ 小程序图标不允许出现【认证】【第一】等属性标签。
6、无法开通小程序旺铺,提示:您的店铺经营内容涉及未准入的行业/功能
支付宝对小程序旺铺有一些不能准入的行业和经营内容要求:
①、纯黄页类页面(如只有信息展示,没有任何功能);
②、POS机或类似功能机具销售;
③、上门服务(包括但不限于上门按摩、上门美甲);
④、成人情趣用品、情趣内衣、性保健用品展示或销售等;
⑤、借贷类、信用卡办理、征信(包括不合法、不合理收集用户身份信息服务等)
⑥、部分金融保险理财类;
⑦、售彩业务;
⑧、医疗器械、药店、药品、兽药、基因检测与鉴定、整形类服务;
⑨、KTV 、酒吧、烟类;
⑩、酒、水产品 ;
如果主营是以上行业则无法开通,公司介绍主营行业和发布是商品涉及到以上内容,也无法开通小程序旺铺,建议修改公司介绍或商品,再去尝试开通。
支付宝的规则会不断调整更新,具体以支付宝提示为准。
7、无法开通小程序旺铺,提示:扫码内容涉及酒类,属于特殊行业,需提供食品经营许可证
目前小程序无提供资质的入口,酒类或其他需要提交许可证的,无法开通小程序旺铺。