要恢复您的销售权限,您需要创建亚马逊行动计划这封信包含五个部分:1 导言段落2 根源3 立即纠正措施4 预防措施5 结论亚马逊行动计划的最佳长度在 1-2 页之间您应该使 POA 尽可能简洁亚马逊代表平均花费3-5分钟阅读POA。
他们基本上会扫描亚马逊行动计划,寻找拒绝POA的理由请按照以下步骤操作,以确保您的亚马逊申诉未被拒绝《行动计划》导言段落亚马逊行动计划的第一段是介绍性段落您想介绍自己,您的商店名称以及暂停的原因通常,您希望列出暂停中涉及的 ASIN。
配件的电子商务企业我写信对因“投诉人姓名”关于ASIN“XXXXXXXXX”的商标投诉而对我的暂停提出上诉。
卖家暂停的根本原因您需要具体解决暂停的根本原因您需要证明您了解暂停的原因例如,如果您有不真实的投诉,您需要证明暂停与供应链的完整性有关如果你开始谈论你的产品如何不是假冒的,你表明你没有真正了解暂停的根本原因。
通常,暂停实际上有多种原因必须具体详细描述每个根本原因如果您的账户因违反公平定价政策而被暂停,则可能是您的某个 ASIN 被标记为价格欺诈,而另一个 ASIN 被标记为多件商品价格高于单一单价您必须解决这两个原因。
有不真实违规行为的假冒违规行为您需要真正了解暂停的原因POA 中的纠正措施在本节中,您希望至少采取 5 项纠正措施例如,您已从库存中移除了 ASIN。
或者您已经提供了客户退款这些一定是你已经做过的事情纠正措施应采用项目符号或编号格式它使卖家绩效更容易阅读在本节中,您要讨论已实施哪些措施来确保问题不再出现您应该将此部分视为有关业务流程的部分预防措施也应采用项目符号或编号格式。
如果您的流程遵循分步顺序,这总是很有帮助的同样,您需要3-5个项目符号点以下是预防措施列表的示例:1 我将不再在我的卖家账户上提供这些产品或品牌进行销售2 我只提供在亚马逊店面上出售的产品,并提供我的授权分销商的批发发票。
3 产品只能直接从品牌/权利所有者或授权分销商处购买4 我将根据美国专利商标局数据库审查我们的产品列表5 我将每月进行一次审核,以确保产品图片,描述,详细信息和UPC代码与我们的实际产品相匹配您的亚马逊行动计划的结论。
了足够的流程/系统,以防止将来列出任何违禁物品。
我向您保证,我们已经解决了导致我们暂停的所有问题,并实施了控制措施以防止将来出现问题感谢您与我合作改善我的销售程序以“最好的问候”和您的个人姓名结束这封信不要犯这些POA错误几乎每个出现在我办公桌上的业余POA都有许多问题。
我在卖家论坛上审查的大多数POA都是不够的卖家根本不知道卖家绩效期望恢复您的销售权限的高标准以下是您在行动计划中不应执行的一些操作:- 生气或责怪亚马逊每个卖家都对卖家支持的迷宫感到沮丧但是,您永远不想在POA中表现出这种挫败感。
真相并不重要即使卖家支持告知您不正确的信息,导致您的业务关闭数周,您也不会在POA中表达任何愤怒- 不要推卸责任我看到很多卖家从不对POA中的问题负责责任总是转移到员工,USPS或某些服务提供商身上对问题负责。
- 典型的亚马逊卖家搜索论坛和网络,并复制和粘贴POA我可以在15秒内发现这些POA我敢肯定,每周阅读数百个POA的代表也可以在几秒钟内发现复制和粘贴作业- 混合你的代词你的信应该使用第一人称代词即使您的亚马逊商店雇用了50名员工,您也希望使用“我”而不是“我们”来写信。
使用第一人称代词写信更有力,并且很容易表明你已经对问题拥有了个人所有权- 不要做出含糊不清的承诺这是浪费空间细节让你听起来可信与其说我已经查看了亚马逊知识产权政策,不如突出显示您已查看的特定部分- 不要一直向亚马逊发送相同的POA。
声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。