关于亚马逊KYC审核,不少卖家讳莫如深,因为这一审核所需提交资料甚多,一着不慎就可能被平台拉入黑名单,因此业内关于KYC审核流程、审核材料及注意事项的内容传播广泛,但对触发KYC审核的原因却知之较少就在刚刚过去的1月份,不少卖家莫名触发KYC审核,在周全考虑谨慎回复之后,账号终于挂了。
什么是KYC老卖家多数已经经历过例行的KYC审核,萌新或许还不太了解根据欧洲有关监管机构的要求,亚马逊有义务对在欧洲平台(包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等)上开店的卖家进行公司和公司所有人身份审核,这简称KYC审核。
通过平台欧洲验证团队的审核后,卖家才可以在欧洲平台上销售在注册账号时,卖家就需要按照要求填写相应的账号信息,之后当账户销售额达到一定数值(如5000欧元),卖家应申请进行KYC审核,这是一次例行审核,卖家准确提供相关文件后审核即完成。
如果卖家收款累计达到1.5万欧元时尚未通过KYC审核,其销售权限将被暂停,直到通过审核后才能继续销售以上为背景资料,下面进入正题卖家触发KYC审核,疑因多IP登录一位资深亚马逊账户经理Jue 向讲述了她的经历。
2018年1月12日,Jue所管理的英国站账户收到这样一封邮件↓↓从内容看,正是KYC审核亚马逊要求卖家提供:有权访问该账户的所有人员列表;他们的访问位置;他们在贵公司的职位或与贵公司的关系并请确认他们是否需要在该账户中确认订单、发起付款或发放退款的权限。
看完邮件内容,Jue觉得有些蹊跷,因为这一账户存在多IP登录,不同楼层的不同部门都有登录权限,说多了恐生事端,但如果回答只有一人有权限,日后被查到怎么办?思前想后,Jue谨慎地回复如下:如实回复多人可登录,但备注仅一人有操作退款权限,这样的回复看起来毫无破绽。
1月16日这封应答邮件被发出,17日该卖家账户被冻结Jue感慨:自问多年账号审核经验,最终还是没有斗过亚马逊因为该账号有大批货品在FBA,自然不能就这么认了,Jue甚至表示,愿付一万块请人帮忙挽回账号小编将Jue账号的情况及所提交的资料等拿给一位颇有经验的亚马逊运营看,对方的回复让Jue心里一凉。
这位运营分析:该账号触发KYC审核,很可能是因为亚马逊查到该账户存在多IP登录,这种情况下,应当少说人名,一个人名就代表一个账户,而亚马逊的目的就是想要知道实际有操作退款等重要权限的人,那么卖家只需要说出能够提供账单的人名就可以了。
而Jue的邮件把所有的操作人员都铺开给亚马逊看了,但之后无法提供与之完全匹配的材料,因为提供一个人名就要有一个账单,IP也必须对得上从亚马逊最后的回复来看,审核组判定该账户存在资质造假,如果因KYC审核账户挂掉,恐怕谁也救不了。
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