亚马逊购物车的设计是为了帮助买家比较提供同个产品的不同卖家,带来更好的消费体验,每个合格的卖家获得Buy Box的资格都是相同的,只不过评价越高的卖家几率会越大一些。
后台的购买按钮赢得率是什么意思?购买按钮赢得率就是购物车在你手中的比率,如果100%,就表示购物车绝对的在你手中,这样亚马逊买家购物,第一时间优先购买你的产品,如果没有100%,则表示购物车不在你的手中,要竞争。
获得黄金购物车的资质要求:1. 必须是注册的专业卖家账号(有些卖家为了节省专业卖家Professional,店铺月租费而降级改为个人卖家Individual,那么是没有可能获得购物车的);2. 亚马逊账号运营有2个月以上,有一定的销售记录,同时,账号正常,账号表现良好,订单缺陷率(ODR)低于1%(ODR低于1%是一个非常重要的参考指标,需要卖家慎重对待的,在任意月度的评估中超标,将意味着账号受限,需要申诉,写行动计划解限的,另外2个月以上的考核时间也不是绝对的,只是一个大概的参考,有部分卖家可以在1-2个月就已经获得购物车,有些卖家也许三个月之后依然没有购物车,店铺运营状况起到较大的影响);
3. 销售的产品必须是新品出售(有些新卖家,为了跟卖别人的Listing同时为了自以为的可以规避风险而把产品状态写为二手产品,这样是获得不了购物车的);4. 在售Listing必须有库存(无论是自发货还是FBA发货,没有库存就没有购物车了,对于跟卖的产品,如果库存数量过少,也会影响获得购物车的几率,原因是获得购物车,可能会瞬间产生很大的销量,而如果你的库存只有很少,占得购物车的最直接结果可能只你的库存卖完,而亚马逊的系统更新又有一个时间差,从而影响了客户购物体验,所以,亚马逊系统的内在规则是,如果库存数量很少,获得购物车的几率就很小)。
最近经常被卖家问到,为什么我的购物车占有率不是100%呀?是不是被人跟卖了呀?我大半夜的爬起来看,也没见人跟卖呢?我该怎么办呢?关于购物车百分比的问题,我觉得首先我们不用太担心和紧张,如果你的Listing销量正常、BSR排名正常,即便这个比例偶尔有所下降,也不需要太担心。
一条Listing没有购物车或者购物车占比下降,一般有以下几种可能的诱因:一、新的Listing刚刚上架,无论是自发货还是FBA发货的Listing,都可能没有购物车;二、一条长期没有销量的Listing,可能会被系统判定为不活跃Listing,进而丢失了购物车;
三、一条Listing突然之间收到差评(或多个差评),导致Listing的权重大幅下降,导致购物车丢失;四、一条Listing的买家之声表现差,Listing权重下降,导致没了购物车;五、在销售的过程中,短时间内提价幅度过大,可能导致购物车丢失;
六、Listing被跟卖,购物车在某些时段被跟卖者抢走,导致自己的Listing没了购物车;我们平时谈论的购物车是指在产品详情页面的购物车,即便在产品详情页面没有购物车,客户依然可以购买,Listing依然是可以产生订单的。
当消费者看到你的Listing,同时对该产品产生了兴趣,想购买,他可以点击"Available from these sellers"按钮,在下一个页面,就可以看到卖家信息,同时还可以看到一个购物车按钮,可以直接完成购买。
相比于拥有购物车的Listing,没有购物车的转化率会相对较低,同时,没有购物车的Listing也无法投放站内广告,为了能够更好的获得购物车,我们不妨从以下方面入手:一、采用FBA发货;二、盯紧自己的Listing,遇到跟卖,第一时间采取各种方式赶跟卖;
三、FBA库存入仓上架,要主动采取各种方法,让Listing有销量,且尽量确保销量稳定,亚马逊的运营是真的需要花心思运营的,避免靠天吃饭的心态,避免发布了产品FBA发货之后就坐等订单的“等、靠”心态,要积极主动的推动Listing从上架到出单,进而订单稳定增长一步步成为爆款,避免Listing长期没销量的情况;
四、把好产品品质关和客户服务关,减少差评,减少买家之声中的投诉;五、短时间内调价幅度不要过大,虽然亚马逊平台调价很频繁很正常,但短时间内涨价幅度过大,会导致购物车丢失运营的核心是对细节的把握和应对,在我们看到如上图的购物车比例下降时,我们还需要更进一步,查看业务报告中的“详情页面上的销售量和访问量“中的购物车比例,对具体ASIN的购物车情况进行分析。
还需要提醒的一点是,最近一段时间,应该是亚马逊系统和FBA仓储方面的原因,不少卖家的购物车比例有所下降,遇到这种情况,还是前文那句话