不是亚马逊不努力,而是中国对手们本土化做得好一方水土养一方电商贝佐斯最近心里很烦先是付出了数百亿美元的分手费,然后宣布退出中国,剥离电商从2019年7月18日起,停止为亚马逊中国站第三方卖家提供服务,只保留Kindle电子书和跨境贸易业务。
绝大部分进入中国市场的海外互联网企业,都是外来的和尚不会念经,比如优步、领英、eBay和亚马逊中国电商黄金二十年,8848、当当、卓越、淘宝、京东、拼多多风起云涌轮流坐庄,亚马逊这全球电商第一庄却越来越失意,不得不黯然离场。
并不是亚马逊不会管理,亚马逊怂跟中国市场完全相反,亚马逊全球业务发展势头良好,从2019年以来,股价累计上涨超过20%最新财报显示,2018年,亚马逊年营收同比增长31%,首次突破2000亿美元,净利润同比增长232%,首次突破100亿美元。
不是亚马逊不努力,而是中国对手们本土化做得好一方水土养一方电商亚马逊在中国高举高打,2004年,亚马逊年销售额逼近70亿美元,打遍天下无敌手据传,当时亚马逊打算通过收购当当网进入中国,开出1.5亿美元高价收购当当70%至90%股权,保留原管理团队,被李国庆一口拒绝。
于是,亚马逊转向卓越网雷军思考再三,最终以7500万美元贱卖卓越网原因很简单,雷军说,没钱了粗略统计,从2000年5月到2004年被收购,卓越网靠着金山、联想投资、老虎科技基金的9700万元,苦苦支撑当时,阿里和eBay的战争没有结束,淘宝成立不到两年,亚马逊完全可以直接扼杀对手,立即发动战争。
但是,直到三年后,亚马逊和卓越才顺利融合亚马逊的决策链实在太长了!员工一直徘徊在中国和美国总部之间,中国区管理层并没有自主权,更像是一个运营中心而不是决策中心贝佐斯早年在股东信中说,亚马逊的核心理念是让消费者主动去搜索商品,满足他们的需求,这是长期不变的宗旨。
这样做的结果是,无论是产品调性还是商品位置,都不会太突出,消费者引导也很少,网站页面很干净,更多地让消费者找到他想要的分类,而不是刺激消费欲,创造需求在亚马逊入华15年后,一家名为拼多多的公司,转变了底层逻辑,从满足需求向刺激需求进军,迅速崛起,甚至开始威胁电商老大哥阿里、京东们的地位。
刺激需求,才能创造长期订单国内的电商更像狼增加用户停留时间,增加社交玩法,刺激更多消费,是当下中国主流电商的打法,亚马逊不太适应为了满足已经被淘宝充分教育的用户群,中国所有电商App都会提供尽可能详细的产品信息。
淘宝80后总裁蒋凡上任后采用的内容化战略,将这种功能发挥到极致亚马逊另一个策略是,商品永远保持低价,自建物流提高服务质量这种精神非常值得鼓励,但在执行层面,成本挺高,亚马逊使用一套价格监测工具,找出同款商品全网最低价,要求商家快速降价。
本土品牌无法接受,他们有自己的价格和渠道体系,不同的渠道也有各自的诉求亚马逊尝试复制一切已经成功的策略,可惜在中国市场都失败了亚马逊试错了几年,中国对手们崛起2012年,国内各大电商掀起价格战2012年8月,刘强东微博称,京东未来三年内大家电产品零利润。
接着苏宁、国美在线、当当、拍拍加入战局,掀起8·15价格战当中国电商全情投入双11狂欢时,亚马逊像一个老实人一样问了一句,光棍和购物到底有什么关系?无人回应低价竞争的战火一直延续到监管部门抛出禁令但消费者教育已经完成,对双11、6·18倒背如流,亚马逊被购物节淹没,不知所措。
亚马逊的定价策略比较传统,一年四季的商品价格不会有太大波动,京东、天猫的购物节几乎击溃了亚马逊,亚马逊市场份额一路下跌,2017年中旬以后,已经跌到1%以下2014年,中国电商界发生了两件大事,一是海淘合法,二是阿里、京东美国IPO。
56号文、57号文,为跨境电商开绿色通道不出所料,嗅觉最敏锐的却不是洋品牌亚马逊,而是出身草莽的阿里巴巴2014年2月19日,天猫国际上线,主打卖点是海外原装进口商品据易观数据显示,2016年第四季度,天猫国际和淘宝全球购分别以18.9%和15.4%的份额占据第一第二位。
京东全球购和网易考拉位列第三和第四,亚马逊海外购仅占6.6%,位列第六同年,阿里、京东在美国IPO,阿里创下了全球最大IPO纪录,拿到巨资后,阿里、京东立马回国发起近身肉搏战,将资金投入移动互联网市场,加码手机App,转型移动端。
可悲的是,亚马逊引以为傲的物流也被本土玩家取代2019年3月11日,阿里巴巴投资46.65亿,间接获得申通快递14.65%的股份,将四通一达中除韵达以外的所有头部企业,全部收入囊中京东物流宣布开放平台,亚马逊物流在服务和速度上,都不占优势。
中国的创业者,尤其是电商行业,在经历数轮混杂着血与泪的厮杀后,战局基本稳定,双十一、6·18等购物节,把亚马逊这个最大对手挤出了市场,剩下的就是自己人如何瓜分蛋糕了亚马逊或许很巨大、很可怕,中国竞争对手的狼性更强。