当亚马逊买家给出差评时，你是否经常感到焦虑？感到无助？是的，在亚马逊平台上，差评可以说是“销售杀手”当买家给出差评时，卖家精心优化的listing极有可能失效，甚至流量下降，销量下降所以，亚马逊出现差评让卖家不寒而栗的主要原因是平台的销售业绩一落千丈。
1、第一时间维护差评当大多数卖家收到买家留下的差评时，他们会选择通过站内邮件与买家联系，沟通差评原因所谓第一时间维护差评，是指维护差评的黄金时间，通常是差评出现后的3小时内因为在这个时候，买家对产品很生气，在他最不开心的时候越快回复你的信息，沟通就会越有效。
专业真诚的态度给人留下好印象，后续的改版过程也能进行得更顺利同时，我们也注重让未来的客户看到售后正确的服务态度。
亚马逊买家给出差评时，立即分析差评的内容因为可能导致差评的原因不是产品质量，而是一些恶意评价侮辱性语言、个人信息、对产品的主观看法、FBA物流问题、与产品无关的评价等恶意评论。
无论我们如何联系都不能删的差评，早在去年9月，亚马逊就再次加密了profile资料页面。
当然，这种方法的成功率并不是100%如果买家点击REPORT的账号很高，比如一年以上的PRIME会员，有很多成功的购物
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