在了解这个政策前，卖家需要先明白适用该项政策的条件什么情况下可以进行索赔？存储在亚马逊FBA仓库中，丢失时间超过30天的产品；存储在亚马逊FBA仓库中，因亚马逊方操作失误导致损坏的产品；没有经过卖家允许而被亚马逊销毁的产品；。
在亚马逊FBA配送中心，丢失时间超过30天的产品；在使用亚马逊FBA配送过程中，被亚马逊委派的承运人损坏或弄丢的产品哪些产品不在赔偿范围？亚马逊FBA禁止销售的产品；包装不符合亚马逊FBA入库要求的产品；。
在删除订单过程中出现损坏或丢失的受限产品；卖家的产品本身就存在瑕疵或有质量的问题；使用“轻小商品计划”物流服务的产品赔偿方式有哪些？符合索赔条件的产品，亚马逊提供的赔偿方式主要有两种：1、用一个同样的FNSKU来替代这个产品；。
2、赔偿评估后的公平市价，并扣除该产品的相关物流费用以及亚马逊销售费用如何进行索赔？如果卖家在使用FBA过程中出现产品损坏和丢失的情况，并且符合申请索赔的条件即可向亚马逊索要赔偿据有过此经验的卖家提供的一些信息，大家可以尝试通过以下几种方式进行索赔：。
1、联系卖家支持尽快开case联系卖家支持，先和客服说明原因，让客服帮你申请调查2、直接发起索赔一般客服会让你给个POF（proof of delivery 交货证明），有不少卖家使用此方法成功获得赔偿。
3、提供索赔可能需要用到的相关资料以防万一，有些情况下还需要提供相关的证明资料，所以，在索赔之前，最好准备一下索赔是可能需要用到的相关资料：（1）如果是工厂，可能要提供出货单或者三联发票（要工厂盖章）；
（2）如果是供货商，可以向供货商索取购买证明（发票）；（3）如果是货代，让货代提供给你发票等相关收据文件；（4）还有卖家提供FEDEX（联邦快递）给亚马逊的签收单，也成功了注意：提供的一定要是正规发票，很多工厂只能临时开具发票，临时开具的亚马逊不认可，最好是采购产品的时候就开好。
4、借助第三方工具如“亚马逊船长”，这款工具是收费的，之前有卖家用过，小编这里没有对该工具做过测试，大家可以到他们网站具体看下有关FBA产品损坏或丢失的索赔功能5、找第三方索赔机构进行处理这个也是可参考方式之一，但不建议卖家使用此方法，每个机构的价格不一样，需要自己衡量成本；此外，风险也比较大，骗子服务商不少，需警惕。
最后，还要提醒各位卖家的是，选择使用FBA前，一定要遵循FBA的包装和入库要求。若出现产品损坏或丢失，只要符合索赔条件的就可以向亚马逊申请调查和索赔。
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