FBA卖家在什么情况下可以向亚马逊索赔？
FBA卖家在什么情况下可以向亚马逊索赔？ FBA卖家在什么情况下可以向亚马逊索赔？或许还有一小部分亚马逊FBA卖家不知道自己东西出了问题可以找亚马逊索赔，那么到底什么情况下可以找亚马逊索赔呢？都知道FBA是卖家提前将货运国际快递亚马逊的指定仓库，由亚马逊负责后面的入库、上架、出单、派快递、退货等操作，有流量扶持，对卖家而言是省心省力的服务。
只是大部分卖家不知道的是亚马逊的FBA仓库是有出错率的，亚马逊也说自己的仓库出错率在1%左右（一般的仓库出错率大概在2.5~3%），这一数据放在今年，旺季时数量巨大的临时工和新手，加上现在疫情，1%的出错率恐怕得翻个几番。
如果不了解亚马逊的索赔政策，这＞1%的损失很多时候都是卖家自己承担的打个比方，你发1000件货物去到亚马逊仓库，以旺季时2%的出错率算，会有20件货物凭空消失，这20件货物如果亚马逊没有主动赔偿给你，而你也不知道去索赔的话，损失就算你头上。
对于那些发货量大、货值高的卖家来说，日积月累这个损失就是一个很大的数字了想要拿回因仓库造成的损失，首先得了解哪些情况下卖家可以向亚马逊发起索赔申诉一般而言，亚马逊FBA退款机会有3个阶段，分别是入仓、在仓和回仓。
入仓比如入仓时间错误，超额收取储存费；入仓数据不符数量丢失未赔等在仓重量/尺寸出错；产品类别归类错误；超30天丢失/损坏产品；未经卖家允许销毁产品；实际赔偿金额少于应赔；实际赔偿数量少于应赔等回仓运输重量/尺寸出错；运输途中损坏/丢失；买家收到退款未退货；收到换货未退原产品；给买家退款金额多了；超过30天才退货等。
依据专业FBA索赔工具灵狗退款的数据显示，在仓丢失和损坏约占索赔金额的33%（主要是库存损坏和库内丢失两块），入仓交接和仓储费约占索赔金额的51（这一数据在今年疫情这混乱的大环境下占比更大），而退货回仓及其他类别约占索赔金额的16%，如果今年你的店铺也存在退货、退款多，计划跟库存数量对不上的情况，有必要好好查一下，发起索赔申诉。
FBA卖家拿到索赔退款的方式一般有三种：第一种是等待亚马逊自动纠错，但平台一般都是象征性赔偿，金额非常小；第二种是自行发起申诉，这要求卖家必须足够好的数据处理能力，找出所有亚马逊需要补偿你的情况，这时候你最好做出一个可以反复使用的索赔模板（无论是数据还是邮件模板），注意不同的错误需要不同的模板，所以你可能需要根据不同的情况准备4~5个模板。
向亚马逊发出申诉，列出数据，提出你的索赔要求，这时候邮件注意八个字简单直接、谦恭有礼，之后就是不断跟进了，根据平台的回复持续跟进，这是一个耗时耗力的过程；第三种就是采用全自动专业索赔工具，通过算法找出更多的索赔情况，更多退款机会，同时智能处理申诉，效率更高，申诉、退款成功率更高，比起自己动辄几个月的索赔周期，也能够更快拿回退款。
对于FBA卖家而言，你已经向亚马逊提供了FBA服务费用，平台出错你拿回赔偿是理所应当的尤其是在今年疫情下FBA仓库一团乱的情况，更应该多看看多找找，毕竟已经有不少卖家已经拿回几千几万美金，这或许都是就旱里的一滴甘露。
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