跨境电商亚马逊的FBA卖家越来越多,消费者对产品质量的投诉也越来越多。为了给买家提供更好的购物体验,亚马逊对产品进行严格检查,并努力消除劣质货品假冒货品。实施的措施之一就是使用“发票验证”。
简单来说,亚马逊向卖家收取发票的目的,是确保卖家出售的产品是安全合法的,而且是来自信誉良好的供应商如果卖家的产品有任何可疑之处,可以联系供应商 亚马逊什么时候要供应商发票? 一般来说,亚马逊要求卖方提交供应商发票,以核实产品是新的,没有使用过,或确认产品是正品的,而不是假冒的。
据了解,在任何时候,只要消费者投诉产品与订单详情介绍不符,不是全新的产品,并且质量不如预期,亚马逊就会要求商家提供发票和供应商信息触发“发票验证”的最常见情况如下: 1、产品“与描述不符” 2、卖家遇到产品质量问题的投诉。
3、产品安全问题 4、产品有损(“二手”和“全新”) 触发发票验证时,切勿伪造发票,否则会被亚马逊封店处理 不要有侥幸的心理伪造发票亚马逊有专门的系统(包括调查人员)可以检查卖家提供的证明文件是否合法有效。
假发票骗不了亚马逊的验证系统,甚至会导致亚马逊永久封号 商家应该做的是为亚马逊提供专业可验的发票单据,以便他们能尽快通过验证,尽快让业务恢复正常请注意以下几点: 1、避免可能引起怀疑的内容,如模糊的照片、扫描质量差的图片、或与供应商品牌/标识不一致的颜色,不要让亚马逊验证系统认为卖方提供虚假发票或涂改发票;。
2、发票上的产品数量必须大于等于销量,即库存不能小于销量,否则该产品ASIN不能继续上架销售; 3、不要提供手写发票商家应向供应商索要机打发票如果对方不能提供正式发票,建议联系供应商 4、确保所有信息都是最新的,包括发票地址、供应商名称、识别号、网站等信息。
如果卖家提供的供应商网站指向登录页面,还会收到亚马逊小红旗警告; 5、确保发票日期在一年以内,亚马逊不接受超过一年的发票作为验证文件,也不接受在亚马逊发出警告电子邮件之前已经获得的发票 当然,亚马逊不一定每次都要求商家提供供应商发票,但还是需要随时准备好发票文件,也许什么时候会用到。