许多新手卖家都存在着一种迷茫：店铺没有订单，没有流量，我在运营什么？那你应该看看你每天的工作做了什么！我相信每个卖家都会说：每天早上看一看销量和销售金额；回复当天的邮件，处理纠纷；再跟进处理客户的差评，处理一下FBA发货；选一些新品，然后检查一下CPC广告；最后进行一下Listing的优化。
我该做的都做了呀，为什么别人就能订单爆满，而我依然是“颗粒无收”？
问题到底在哪里呢？其实不管是初阶运营，还是高阶运营，一天干的活其实相差不多，只不过是人家比你更有经验，更懂得如何选品，如何做CPC，如何合并变体获得更多Review，如何讨好厂商稳定好供应链，如何在竞争对手那取取经，如何在卖家群吹吹牛而已。
还是不知道他们强在哪里？其实每一步都比你强！ 1、查看销量和销售金额销量已经是客观存在的，你看或者不看，它都在那里，不增不减作为优秀的店铺运营，绝对不是为了“看”而看我们之所以要“看”，是要看出其背后的一些因素：什么因素造成的销量增加?是否可以将这些因素继续发挥?其增加是否可持续?如果销量下降了，又是什么原因导致的?是偶然因素还是不可回避的?该制订什么对策来应对?等等等等。
2、维护新品Review首先要关注下有没有新增Review，有没有被跟卖啊，流量情况如何，每个产品的关键词搜索排名上升了还是下降了新增Review就比较费时间，如果要维护好几个账号，每个账号的Listing又比较多的话，这个工作量还真不小，所有Listing看一圈，半个上午基本就去了。
3、关键词排名变化接下来还想看看产品关键词排名变化，毕竟这个数据是反应listing优化效果的三个指标之一啊（前两个当然是销量和流量），这个就更费时间了，要到Amazon前台输入关键词，一页一页的去翻，listing和关键词多了，基本不可能照顾周全。
4、邮件和纠纷处理售后邮件，看库存，看退款人数比例等；这虽然是店铺运营日常所必须的，可是往往不会每天都有即便一个日均500单的账号，一天也未必会有5封邮件邮件如此少，纠纷就更少，每天花费了5-10分钟的处理。
5、跟进客户差评如果卖家在前期选品运营上下足功夫，那么差评是很少的当然，有了差评之后这时要联系到买家，选择合适的时机进行跟进处理，看能不能改评价如果客户很轴，不愿意修改评价，卖家要以适当的方式增加一些评价。
“增评”，你懂的6、处理FBA发货对于一般的电商团队来说，FBA发货是相对固定的，量少时，不会每天都忙乎发货的事，量多时，有固定的发货人员7、Listing优化8、检查CPC广告对于优秀的Listing（首图漂亮，Review 10个以上，星级4星以上，售价有竞争力）。
运营这每天的工作之一就是找到这些Listing并开广告，让产品获得快速的曝光和可观的转化率对于已经做好广告的Listing, 还要分析ppc效果，花费；更改变现不好的关键词这部分工作通常是最能展现运营人员能力的。
当然这些还不算一个亚马逊运营人员的全部日常，精细化运营还需要做到一些细节其实问题不在于别人多做了什么，而是多思考了什么！以上的运营工作总结是不是能解决你目前的疑惑？如果不能，欢迎关注私信！更多精
