众所周知,如果想要提高转化率,商品的评论很重要!但获取评论的方法你真的知道吗?通过这个方法你又增加了多少评价呢?根据亚马逊运营数据反馈,消费者并没有留Review的习惯,大概100个订单才可能收到一个真实的Review,留评率实在太低,而一条Listing 没有或太少Review会影响顾客下单率,而数量多且等级高的Review不仅可以增加潜在顾客购买产品的欲望,还能提高转化率,促进销量。
Review到底有多重要呢?首先,买家会通过查看review来决定是否进行购买;其次review也关乎着产品的星级权重评定;再来,review能够提高listing排名,带来曝光量河流量,能够打造爆款;最后,买家的真实评论也有助于卖家分析产品,完善产品。
那么既然review这么重要,有什么方式能够获取真实review呢?1、索评邮件:省时省力,费用低;2、售后服务卡:方便、免费;3、官方计划——Amazon Vine Program:费用不高,权重高根据目前的现状,索评邮件是以上三种方式中最完美的,适时的邮件跟进,不同的SKU不同的邮件内容,自定义时间发送邮件(选择外国人收发邮件的高峰期,打开率更高),排除不适宜订单的买家,精准获取真实评论。
家权重高自然产生的订单中真实的买家账号权重比更高;3、投入小,持续的回报大。
相对成本高昂的测评,邮件索评的费用更低,建立了一个与买家沟通的窗口,在提升客户满意度的同时,也是最大限度地减少了差评的产生几率,提高了自然的留评率4、合规增评在亚马逊允许的范围内进行邮件索评,不用担心亚马逊会秋后算账。
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