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Amazon出现差评,amazon出现差评亚马逊差评无论是国内电商平台还是国外电商平台，很多主流电商平台都有产品评价的功能如国内电商平台淘宝、JD.COM、拼多多；跨境电商平台亚马逊、全球速卖通等平台很多卖家都会遇到店铺商品的差评，尤其是销量高的商品。
其实差评是很常见的问题，但是对店铺的影响还是很大的对于卖家来说，差评是一件很头疼的事情，那么卖家应该如何应对亚马逊的差评呢亚马逊差评卖家应该如何处理1.分析产品的原因和责任，是我们自己的产品有问题还是客户故意差评。
2.差评后面会有一个解决按钮点击解决，了解处理差评的实际方案卖家需要注意的是，RESOLVE只能在买家评价为1星或2星的情况下使用3.如果有商品差评，一定要做好记录，把一个月内产生差评的商品标注出来，月底做一个分析总结，分析问题，做出相应的解决方案。
4.遇到差评，除了基本的邮件沟通，最好通过电话沟通，提高解决差评的效率5.企业要根据自己的商品提前做好应急预案，未雨绸缪，在出现差评时及时做好应对预案配备差评管理人员，实行差评监管制度6.创建差评和修改的奖励制度，比如解决产品质量的差评，处理成功奖励50元。
货运物流造成的差评，处理成功可奖励30元7.可以通过手机软件提高处理差评的效率8.卖家可以直接和买家讨论沟通，删除差评直接和买家沟通，找出买家给差评的原因，根据情况解决买家的问题并要求买家删除差评9.如果和买家沟通后，买家还是不愿意删除差评，那么卖家可以通过返还一部分费用的方式补偿买家，让他直接删除差评。
差评对我们账号的影响是非常大的，尤其是刚开店的新手店铺，要注意防止差评10.如果遇到故意给差评的买家，和买家沟通没有结果，不愿意删除差评卖家可以去求助/联系卖家支持，然后提供订单号、发货等信息让亚马逊帮助删除。
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