视频号如何运营评论区，万字干货，手把手教你操作！

欢迎来到 @之家 ，每天为您分享视频号运营的干货（策划、引流、涨粉、变现）。

只讲干货，不说费话。

万字干货，预计阅读15min，手把手教你操作，彻底让你学会如何玩转视频号的评论。

今天我要分享的这套逻辑和方法超级有用！按照我说的方法做，完播率提升2倍，用户停留时间提升3倍，让活跃度提升10倍，系统推荐上热门机会提升10倍。

本文你将得到：

一、理解运营好评论区的5种价值；

二、学会6种主动引导评论的方法；

三、掌握5种回复用户评论的技巧。

全面都是纯纯的干货！

建议大家先点赞防止此文丢失，真的很有用！尤其是第二部分的6种主动引导评论的方法，绝对要私藏！看到就是赚.到！你看完绝.对.回来感谢我！

自己从2022年5月份开始做视频号，写了接近10万字干货，自己这一路摸爬滚打也沉淀了很多很多经验和套路，今天就把这些经验和套路分享给大家。做视频号的不知道怎么运营评论区的朋友，只用看我这1 篇内容就足够了。

好了，不多说了，上硬菜，整干货。

我们先来看为什么社交媒体会重视评论功能：

1、用户评论会增加停留时间，提升微信用户体验。

2、系统算法会通过视频章的评论对文章所在页面进行评分。评论量越多，说明这条视频对用户的价值就越高，系统算法也就会提高网站排名。

3、评论越多，视频内容的可观赏性就越高，并增强视频号上其他用户的信任。

4、评论内容应该是与所视频内容有一定关联的，这可以提高视频的观看量和转化率。

上面4个要素体现出评论是一个社交媒体最重要、最影响成败的功能之一，是用户参与视频互动与反馈的最重要途径。

新版视频号的评论位置做了调整，更符合大众常用习惯，张小龙也是想提高视频号的评论量，进而提高 活跃用户数，和活跃时长。

首先，我们先要知道视频号主为什么要运营评论区？

第一、提升完播率

很多人可能没想到，提升完播率是认真运营评论区最大的好处之一。

看到这里停下来想一想，写评论要不要花时间？

这跟视频号的系统设置有关，你想想写评论的场景，点开评论区之后，视频其实还会继续播放，你写一条评论的时间，可能视频已经自动播放2、3遍了。

在这个过程中，很大的提升了完播率，因此，视频号主要鼓励用户去评论。

第二、提高用户停留时长

如果你评论去运营的好，可能很多用户在首页刷到你的时候，还看到评论按钮那里显示的数字比较大，它很可能就会好奇，想知道别人都说了啥？

这样即使用户进来不评论，他看别人的评论也会花不少时间。

看别人的评论过程中，视频依然在滚动播放，也是很大提升了完播率。

人都有从众的心理。

上图2个视频号都是大号，一个评论接进1000，另外一个不到50，当你看到十点读书的号的时候，你不自然的要点击进去看看这么多人到底说了啥？

如果刷到你的视频评论按钮那里显示为零，或只有几个，几十个，可能用户点开的欲望就会低很多，也更不会在你这里停留。

讲到这里，大家思考一下，淘宝为什么有刷单、刷评论的产业？

很多人玩某音就是这样，经常看到一些视频的评论区，非常精彩。有时候一看就是好几分钟甚至更久。

我们做内容的，拼的就是抢占用户的时间和注意力。

谁抢占的越多，谁的内容产生的流量价值和商业价值就会越高。

第三、提高用户黏性黏性

当你决定做一个视频号的时候，本质上你是希望打造IP，成为某个领域的KOL，大咖，这时候用户对你的黏性就非常重要。

如果用户每天来了就仅仅是看看，看完就走，什么都不做，一定是你对用户的吸引不够，用户对你的时间投入偏低，黏性不够，这就非常不利于你的长期发展。

用户黏性是在跟用户一次一次的互动中产生和加强的，是一个人为的事，你想要增强粘性，就得设法让用户跟您发生互动。

心理学告诉我们，付出跟喜欢成正比，一个人累计对你付出的时间越长，他就越倾向于喜欢你。

目前用户和号主除开发私信的通道，评论区是用户和号主直接建立起联系的唯一途径。

用心维护用户，与用户建立起强链接，会很大程度上增强用户和号主之间的黏性。

第四、形成账号社区氛围

同时，用户黏性提高，评论区评论量大，你的账号内的社区氛围就形成了。

社区氛围，是论坛时代产生的一种产品状态词，指的是用户在一个圈子围绕一定主题的讨论氛围。

关注同一个账号的用户们大部分是志趣相投的一群人。

他们喜欢同样的内容，喜欢同一个人，他们会在评论区互相看对方的评论，甚至互相点赞、评论、回复。

观众通过参与互动的过程能够得到心理上的参与感和满足感，强化对圈子的认同，以及对你视频号的依赖性。

视频号主通过与观众之间的互动，除了获得满足感外，还可以收集偏好信息并反哺内容，间接强化关系链，对自己视频号的良性发展不无裨益。

你的评论区有了这样的社群的氛围，你的用户就会经常想来这里看看，即使你没更新视频，用户也有可能经常主动去看看。

对一个初期账号的来说，这一点尤其重要，一方面它是氛围养成的初期，另一方面，最早关注你的很容易会成为你的铁粉。

上图是我的朋友注册了一个视频号做音乐账号叫狗哥音乐馆，每天给大家放歌，他一开始就比较注重评论区的运营。一条视频1700多的评论，其中一条评论居然有700多的回复。可见评论区非常活跃，形成了一部分铁粉。

第五、直接引导购买

这条主要是针对开通了小商店，需要在视频中做转化的的号主。

在评论区引导“已买”、“好用”、“我买过”，这样的评论可以多安排一点，10条左右是比较好的一个度。 心理学上有一个词叫“从众心理”,从众行为。就比如下面这样的：“已买”、“好用”、“我买过”评论，其实就是在号主在制造大家都在买的热销现象，引发观众从众的行为。

卖货的号主可以淘宝为例，淘宝购物的体验已有十多年的历史了，很多的习惯已经根深蒂固，就比如我们买服装、用具什么的，都会先对比一下评论，看看之前买家晒图，再决定一个产品要不要买的，值不值得买、购买的原因是因为我们看了这个评论内容，这时候评论区的内容就显得很重要了。

我们在视频号直播间买衣服、化妆品、水果、生活用品是相同的道理，很多人在看直播时，对某种商品感兴趣，都是先去看评论如何，才决定下手购买的，这也导致现在评论区的运营非常重要。

我们常说的用户反馈，因为商品的详情页往往是商家的“王婆婆卖瓜，自卖自夸”；这个产品到底怎么样，最关键还得“大家说好才是真的好”。这个道理放在短视频带货的转化逻辑里面，也是一样的。

第五、提高系统推荐概率

你的完播率提升了，评论区更活跃，一定就非常有利于提高系统推荐。

2022年，视频号还处于发展的窗口期，即将爆发成为风口，有很大的涨粉红利，如果能被系统多推荐，做成大号的可能性就会大大提高。

努力奔跑吧，我的粉丝宝宝们！

能看到这里的你，一定是真心想抓住视频号红利机会的人，接下来劲爆的干货还有很多，如果看的过程中有别的什么事要忙的话，不要急，可以先收藏，再双击屏幕点个赞，然后空了可以慢慢看。

打算继续学习的小伙伴们，接下来跟着@视频号之家，打起12分的精神哦！因为接下来的内容是玩转评论区的实操方法，超级重要。

接下来，我讲一下如何提高视频号的评论量？

主要内容预览：

一、6种主动引导评论的方法

二、5种回复用户评论的技巧

首先，主要分享六种技巧，让你主动引导评论。

主动引导永远比不引导要好，这里我给你总结了六种引导技巧。

这六种技巧你可以用在不同的位置，比如标题描述里，视频字幕里，视频结尾，视频内容本身里面。

为了方便展示，我统一用标题描述这个位置的引导举例说明。

第一种，话题讨论

先看下图

有个账号叫爽姐姐说，她有个视频的题目是评论区说说你的意见，真实vs美好。

这种方式类似辩论赛，让用户各抒己见。

类似引发话题讨论的还有比如，一人说一句当地的童谣。这就会引起很多人的踊跃发言。

如下图，一岁以上的儿童，更适合喝纯牛奶还是配方牛奶？

用户就会在评论区发表自己的高见，而且还会是2组不同的意见的人相互辩论，交流。

如果视频内容本身很有见解，也就能很好的引导用户在评论区发表自己的看法。

否则，用户觉得视频很水，即使在标题里提问了，用户也可能会离开。

第二种，征求意见法

比如说有一个弹古筝的，他经常问观众们喜欢什么古筝，可以评论留言，下一期送给你们！

然后有个账号叫阿黎悦，然后他会说喜欢什么歌，评论区来告诉我。

他让用户在评论区点歌，一方面能让用户积极互动，另一方面也为下一期的拍摄提供了选题。

这种方式对表演类的号主来说非常有帮助，如果你也是这类号主这个方法拿走不谢，不过，前提是号主真的有才华。

第三种，提问法

视频号里有个叫点子王的，经常在标题区向用户提问，有不少人积极互动，比如说，他会问：

嘴角，谁知道有什么去火的好方法？

情人节送什么礼品好？

你最近一次砍价砍了多少？

向往已久的女神答应我做一件事，我肯定不能放过她，你们说让他干点啥好呢，老铁们，支支招吧？

第四种，做测试

我举几个你可能在别的号上看到的测试

1、选卡片，看你是什么性格的人？
2、5秒之内，说出你最爱的三个人？

比如说有个账号叫乔娃心理测试的 号，经常我们一起做一个小测试吧，然后你会忍不住点开，然后去评论。

有条视频是10秒测试你的性格和擅长，你看他的评论区，评论比例也还不错。

这种方法，在面对可能有多种情况的时候，你也可以经常用在自己的视频上。

每个人都对自己很好奇，有测一测的机会，不自然会点开看看。

做测试，玩游戏，如果视频内容比较有意思，也会吸引很多用户去评论。

这个跟公众号的做测试，在文中就投票的原理差不多，玩过的应该知道。

第五种，送福利

玩法：评论留言，点赞最多的送东西，如书，“爱豆”的周边产品......

有一个账号叫周杰伦国际后援会，他有一条视频就是送福利，如下图

点此评论在评论区任意留言，点赞最多的三名将获得2022年周杰伦台历一本，3月13号二十二点截止。那这样一条点赞239的视频有89个留言。（如上图）

这种方式其实跟公众号留言抽奖是一样的性质。

操作流程是这样的：

第一步，公布规则；

第二步、用户先留言评论；

第三步、再别人给自己点赞；

第四步、安札规则开奖。

这种方法的运营，评论和点赞量多了以后，能让视频获得不错的曝光量。

不过，这种方式要慎用，会有被判定诱导分享的风险。虽然目前没有打击，后期要注意，微信一直严打诱导分享。

第六种，做树洞

有一个账号叫弥藏达娃，他发了过一条视频，说这段视频在某音有300万播放，14万人点赞，近6000人许愿，据说还很灵，那么你今年有什么愿望吗？留在评论里，日后再来看，这种方式也不错。

腾讯新闻也发过类似的这种。比如说有一条是关于科比的，他的标题写的是：“在这里留下你对青春所有想说的话吧”，让观众在评论区说下自己想说的话。

其实，也就像给大家在评论区里找到了一个可以说心里话的树洞，大家可以说说心里的悄悄话。

不过，这种视频呢会对视频主题有一定的要求。比如说，视频中涉及到的是知名的公众人物，知名的名声古迹，观众有一定的共识，不然大家不会去轻易配合。

好，以上6种方式，就是我分享给你的视频号如何主动引导评论的技巧。

觉得有用，双击给个双击，或者点下右下角的红心吧！

（你看，我是不是也在随时求赞？）

接下来，我要讲的是5种回复用户评论的技巧。

1、最大的技巧，就是及时回复

回想一下在朋友圈里给别人评论了，是不是会希望能够得到好友的回复呢？

在公众号留言了，是不是也希望公众号主能够放出自己的评论并给自己回复呢？

我想答案是肯定的。

同样，用户给视频号主评论了，也会希望号主能够尽快给自己回复。

如果号主能够及时间回复，也会让用户觉得自己得到了重视和尊重，他就会经常来留言，跟号主互动。

2、每一条用心回复

上面提到的我的那个做网易音乐的朋友，他跟用户的互动非常积极和用心，真正是站在用户角度去思考评论，然后一一用心回复。

几乎每一条评论他都非常用心的回评，回评中还引起用户继续讨论，也就是说，几乎所有的用户都能收到他的回复，而且还有讨论的回复。

如果用户给其他人的评论从没有收到过回复，而在他那里每一条都能收到回复，那么用户心里也会更喜欢这样的号主。

3、自己先站楼引导用户评论

视频号跟某音一个很大的不同是某音是评论区折叠起来的，如果你不点开评论区啊，你就无法看到大家的留言，而视频号的评论区就在视频的下方，而大家还能看到视频内容。

我建议我的粉丝在发完视频的时候，先自己评论一条。

在视频发之前，就先编辑一条留言，事前准备好。

把第一条评论留给自己。

这有三个好处：

第一、是加强用户对号主表达的观点的理解；

第二、是引导用户评论；

第三、是能在一定程度上控制评论。

因为，大家能看到你的评论，也就能够促使用户点开评论区去看你 的评论内容，他进去看你的评论，就会在你这条视频继续停留，也增加了完播率。

当用户借助你的留言来评论的时候，你的留言为用户创造了新的讨论话题。

观众在评论区留言，你也在评论区留言跟大家互动，这就减少了距离感，跟用户打成一片，是一个容易接近的人。

另外，用户点开你的评论时候，先看到的就是你的评论，如果他觉得你说的有意思或者认可你的说法，还会随手点个赞。

如果点赞数量超过三个，那么你的评论就会直接显示在视频下方了。

这是视频号评论区排序的规则，最先达到3个赞的会显示在视频首页的下方。

因此呢，不管用户是在视频信息流里看到你，还是在主页中点开你的视频，也都能看到你优先评论的那条。

如果将来用户因为你的评论点进了你的评论区，这在一定程度上也会给你增加播放时长。

4、视频中留下吐槽点

吐槽，是一种以简单粗暴表达内心感受的方式，不需要费心思组织，语言也不需要思考。

一般是指从对方的语言或行为中找到一个漏洞或关键词作为切入点，发出带有调侃意味的感慨或疑问。

很多人也在共同吐槽一件事的过程中，找到了志同道合的感觉。在现实生活中，遇到志同道合的人其实是挺难的一件事，可能真是偶然“碰到”的，毕竟知己难求。

在视频中留下有争议，有槽点的地方，也就是给用户提供一个吐槽你，给你评论的由头，说不定还真能偶然“碰到”知己。

比如说视频号的号主皮皮教做菜，他发的视频中大概有一半的作品点赞都过万了，最多的还有10万多赞，这样的成绩在美食领域也是处于领先的。

美食领域的创作者那么多，会做菜的也不少，为啥它能够脱颖而出？而且还在视频号内测期间不能获得那么多粉丝认可？

它的火，很大程度上要归功于它的“塑料”普通话，观众对他的评论除了做菜，就是在讨论他的江西腔调，他的发音。

他是江西萍乡人，口音比较重，解说的时候一本正经的说着“塑料”普通话，他说的每句话用户都能从中找到槽点，他虽然是美食领域的，但也给大家制造了很多笑点。

大家喜欢吐槽他，也是因为他给大家带来了欢乐，让大家为之一笑。

有的人甚至在评论区说看他的视频不是为了跟着他学做菜，而是想听他的普通话。

根据我的观察，在网络上，如果你想引发话题，把一件事做得很完美，反而不容易火，因为你没有给大家留下吐槽你的空间；如果你做得不完美，反而容易火，因为大家有了吐槽你的机会，反而引起传播。

我在这里就要提醒大家，做视频号的时候不能太玻璃心，人家吐槽你说明人家至少关注你，想给你互动。

有时候在网络上，有人说你不一定是坏事，有人说你就有人听，反而增加了完播率。

最可怕的就是，没人关注你，无人吐槽你。

正面操作玩的好的是能力，负面也玩的好的那是超能力。

有一些精明的人，会故意设置一些槽点，故意留一些漏洞，故意展示一个弱点，让大家看了不由自主的想去评论。

比如说，有人报自己的年龄故意报错，而且是很明显的错误，就是为了让大家去吐槽。

我曾经看到有个主播文案这样写的，“99年 24岁 月薪3000 有存款 家里不要彩礼 可以交个朋友吗”， 然后评论区里就一堆拿着这个去吐槽的，还有很多93年25岁96年24岁的版本。通过算错年龄来制造矛盾点，因此这个视频的评论区大部分都是来秀算术的。

这些都是很明显的计算错误，而错误越是明显，也就越会让更多的用户去给号主指证，这样评论数上来了，这条视频的互动率也就上来了。

利用好为人师的心理，但这样的错误偶尔出现就行，如果经常玩这样的用户也会反感，不仅不会涨粉，还会有更多的人取关你。

5、自问自答

需要用不同账号来配合，用一个小号去提问，然后再用另一个小号来回复。

比如可以先在评论区里面安排一个号来提问“这个真的管用吗？会不会没效果哦”，然后再安排另一个号在评论区里回答，“这个我用了有一段时间了，原本脸上都是斑点，现在已经消很多了，看起来气色好多了”。

通过自问自答的形式，加深视频号用户信任，打消购买顾虑。

运营好评论区，既能够提高互动率，帮你获得更多的系统推荐，还有助于号主通过销售变现，更重要的是让你的号得到更长久的发展。

最后，我在这里希望我的粉丝，在运营视频号的时候，能够把握评论区这个和粉丝直接交流的入口，用心对待每一位粉丝，让自己和粉丝在视频号的生态中取得互利共赢的效果。

看到这里，你是个干大事的人！！

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从2022年5月份开始做视频号，不论工作多累，每天都写视频号运营总结。10月份起，我就开始沉淀视频号相关套路。写了接近10万字干货，手把手教新手如何从0开始精准引流，我还会不断更新，给做视频号的朋友做些指引。

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1、视频号之家：视频号引流技巧系列之社交引流

2、视频号之家：视频号引流技巧系列（第2集）之互助涨粉引流

3、视频号之家：视频号引流技巧系列（第3集）之评论涨粉引流

4、视频号之家：视频号引流技巧系列（第4集）之内容引流涨粉

5、视频号之家：视频号引流技巧系列（第5集）之利用平台推荐机制涨粉引流

6、视频号之家：视频号引流技巧系列（第6集）之利用直播涨粉引流

7、视频号之家：视频号引流技巧系列（第7集）之利用付费群涨粉引流

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9、视频号之家：视频号引流技巧系列（第9集）之模仿大v套路引流

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