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01.
什么是TikTok私域流量,为什么要做私域?
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可能有些同学还不太了解公域流量和私域流量的区别,举一个例子,像亚马逊、TikTok、Google这些是属于平台流量,是公共的。
甚至公域流量是要付费的,比如百度,google,FB,如果你去搜索某个关键词,展示在你面前的是围绕这个关键词的自然排名展示和竞价排名展示。
而私域流量相反,他是属于一个相对封闭的用户池,是我们自己的资源,可以自己支配反复利用。
大家都知道TikTok是巨额流量平台,在过去的一到两年内,TikTok成为了火爆全球的社交平台,月活用户破10亿,甚至超越了Facebook和Instagram等传统社媒巨头。
在巨额的免费流量面前,私域的玩法就应运而生:
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TikTok中的私域玩法,就是我们利用短视频或直播流量的曝光,把用户引流到自己搭建好的Line、WhatsApp、Facebook、Instagram等社群工具中,直接拥有可重复、低成本甚至免费接触到的用户,通过私域经营与用户形长大期关系,通过一系列的产品介绍、话术引导最终达成交易。
目前Tk里的主流玩法,还是独立站或者小店等传统的带货形式,但是随着Tk逐渐闭环以及跨境店刚推出的高额保证金,部分类目的保证金高达4000英镑(折合人民币32000)。
在英国小店的消费习惯尚未完全养成,东南亚小店的客单价较低、独立站视频转化、复购低的情况下,私域玩法的优势就体现出来了:
1. 池塘竞争小,用户不好比价。
2. 利润空间大,赚多少钱自己说了算。
3. 复购性强,长期收益。
4. 发展代理,躺着收单。
私域相当于我们从大海里抓鱼往自己的池塘里放,养到一定程度就可以把鱼卖了,或者大鱼生小鱼产生价值。
独立站和小店大部分就是一锤子买卖,很难把用户沉淀下来,复购率也较低。但是私域不一样,只要产品、服务质量够硬,那复购是杠杠的。比如我们卖一个手表,成本400元,通过私域卖出去就是400刀甚至更高。
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02.
什么样的产品适合在TikTok私域上卖?
因为流量引进私域后,我们需要与用户建立信任,这个过程通常是需要花大量时间,尤其是当询盘用户多的时候。
所以我们的产品利润需要足够高才能覆盖掉人工成本,通常这类产品的特点就是信息差、资源差、高溢价、高复购。
举几个例子:
1. 高客单产品:3C、奢侈品(包包、鞋子、手表)
2. 高复购产品:成瘾性产品(电子烟、情趣用品)
3. 定制类产品:涂鸦鞋
4. 信仰类产品:塔罗牌、佛珠手串、转运水晶
三、如何从TikTok上源源不断的获取客源?
大家都知道TikTok流量很大,那么我们应该怎么从TikTok中获取客源呢?
1. 短视频内容
TikTok是个短视频平台,最主要的流量来源就是视频流量,这里就要决定好你视频的表现方式。
例如:你想包装成工厂,那你的内容就可以是工厂流水线,突出你的专业和你产品的多样性、独特性,这样吸引过来的B端用户就会较多;如果希望吸引到更多C端用户,就更多的展示产品细节方面,多运用一些夸张、搞怪的方式吸引用户眼球。
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2. 评论区截流
大家在抖音上应该经常有刷到,在一些大V评论下经常有热评,我们可以在这些热评下面进行留言,这样也能获取到一定的曝光量。
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3. 互关私信
目前TikTok的私信功能,要求必须两个人互关才能私信。
我们可以跑去一些相关视频下方,寻找一些有意愿购买的人群关注他,或是关注同类对标账号的粉丝。老外一般是有回关的习惯,大概十个人里面能有两三个回关。
等用户回关之后,我们就可以把自己的自我介绍以及联系方式发送给对方。
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4. 直播引流
直播间可以和用户高互动,我最早做私域的时候就是主页挂上链接,直播间介绍产品,通过背景板和直播间贴纸引导用户联系主页客服下单。
每天播两三个小时,WhatsApp能进几十上百人询单。
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5. 标签推荐
在发布视频的过程中,我们可以自行添加视频标签,这样用户在搜索框里搜索的时候,我们的视频就会比其他没有添加标签的同行视频排名靠前。
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以上的方式都是TikTok的流量入口,这些渠道流量大小排序大概是短视频>直播>互关私信>评论区截流>标签推荐。
因为短视频在你破流量圈以后面向的是全球的用户,所以短视频也是绝大部分人接触私域最快的途径。
真人直播需要对产品有一定的认知,以及直播环境搭建才能达到一个较为专业的程度,无人直播如果能找好素材源的话也是一个不错的选择。
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具体情况要看短视频与直播的内容如何,是否能精准的吸引到用户。内容也需要根据产品,以及平台生态进行改变,如果只是简单的展示产品,其实是很难吸引到用户的。
下面给大家展示几个短视频内容案例:
a,直击痛点
做过短视频的小伙伴们都知道,短视频有黄金三秒原则。在短视频前几秒就抓住用户的眼球和脑子,直接告诉用户,我的产品就是为了解决你的XX问题而生的,只要用了我的产品,你的问题迎刃而解。
TK短视频带货讲究的就是新、奇、特,我们最早做泡泡枪和玩具枪的时候,就是靠新奇特爆单的。
做奢侈品私域引流的时候,我们是把很多包包放在一个大箱子里,说这是“邻居”托我给他买的包包盲盒,观众会因为好奇而引发停留,后续在视频里留下钩子“如果你也想要的话可以找我”。
隔天这个视频涨了百万的浏览,WhatsApp客服回了一天都没回复完询单。
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b,颠覆认知
颠覆认知就是一样产品的质量、价格、使用方法等特征,与用户脑子里已有的概念完全相反,就像张小泉的刀不能拍蒜一样。
举个例子:一样产品在老外眼中本身是很贵的或是平时负担不起的,但是你的价格却远低于他们认知中的价格,用户的求知欲就很容易驱使他们来了解你的产品。
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c,强烈反差
产品使用前后差异,就像在TikTok上很火的一抹白,减肥药这些产品,他的一个产品公式就是“使用前状态+展示介绍产品+怎么使用+使用后效果”,强烈的反差能让用户产生好奇。
如果刚好用户也有这种困扰,他们就会在评论区寻找是否有用过的人,这时候我们只要做好钩子和控评,当用户产生一定信任感的时候就会主动加你。
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d,讲故事立人设
很多老外都很爱听故事,很多老外在TK上卖的好的,并不是他的产品有多好,而是他的故事讲得好。
比如@woofpalace和@Investmentjoy这两个账号,他们两个简直就是tk届讲故事变现天花板。
前者主要做的是宠物定制项链,通过短视频讲述自己如何在TikTok上经营她“Small Bussiness“ ,把日常接到的订单和顾客与爱宠之间的故事制作感人短视频,以及因为受到亚马逊等同类产品竞争导致自己的生意受到了冲击快破产了(卖惨),成功在TK上收获了50多万粉丝以及数不清的订单;
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后者是通过教人赚钱的课程方式,往自己私域引流推销自助饮料机、洗衣机项目,可以看到他的作品和作品封面全都离不开钱,视频内容都是讲述自己如何赚钱以及每次收钱的,他的简介里也说自己是从poor kid(穷小孩)长大起来的,贴近大众的同时无形中又立了个人设。
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e,衍生内容
例如我们做佛珠手串的时候,其实主打的是宗教信仰。
我们平时发布的,就可以是关于佛教文化的起源与传播过程,可以打着信仰的名义,将用户引导进我们的圈子慢慢转化,在圈子中我们平时发布的手串可以与佛教的典故结合,再附上一张开光证,信仰值直接拉满。
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当然以上都只是列举了一些典型案例,每种方法都是可以叠加的,例如直击痛点+强烈反差+颠覆认知,这也是目前大部分带货产品所采用的公式。
03.
客户来了如何转化?
1. 通过视频、直播、评论等方式,引导用户关注或点进主页。
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2. 观众点击主页链接,跳转聊天软件或回关用户后,私信联系方式。
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3. 用户询盘、话术引导、介绍产品、成交。
a,用户询盘
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b,介绍支付
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c,介绍运费及时效
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d,用户支付后询问地址
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e,承诺发货时间以及表达感谢
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文章完
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