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做小红书的历程
1.缘结小红书,小试牛刀
最近这几年,付费流量的成本越来越高,祛痘加到微信的一个成本,从几块到十几块,再到30,再到80元,成本飙升,转化却越来越差。所以,逼迫着我们去寻找各种流量洼地。
抖音,快手,知乎,小红书,我们都试过。
最后,还是在小红书上面取得突破口,刚好还是踩中了小红书企业号的风口上。当时企业号给微信号做站外导流不限流。
2020年10月,在一次线下的聚会上,几年没见面的朋友,讲了小红书有一个政策就是企业号给微信号不限流,所以当时就做了安排和尝试,在11月就在问题性肌肤加粉这块取得进展!
很多时候,信息差就代表着机会了!感谢这位朋友的信息!
目前我们做过的类目有:护肤,滋补,服装,首饰,珠宝,美妆,母婴,美食,教育等十几个类目。
2.超出预期,单日加粉破千、单日加粉破万
20年12月,在一个小红书的社群做了一次分享,认识了一个朋友,他当时通过小红书做服装引流加粉,一个人都可以加一千多人,这个对于护肤来说,是很高的人效了。
我们当时是10个人的引流团队,在小红书上引流祛痘粉,一天也才一千多,他一个人就相当于我们整个团队了。
最终我们在21年2月开始测试,也很快取得了结果,3月单人最多加粉3.8万,去年6月单天加粉破万!
最近的整体流量也算比较好,给大家看看我们近期的一些数据吧。
3.滑铁卢,企业号严查私信导流微信
其实去年10月起,平台就开始严查企业号微信私域导流了,但是限制的一直都不严格,直到12月就开始严查,之前的高权重账号,出现大面积的封号限流,日加粉直接跌到一千以下了!
做自然流量就是这样,会出现很多的问题和波折。只要平台的政策一发生变动,自然流量就会有很大的影响。
不过整体来看,小红书平台比抖音平台更稳定一些,变化没有那么快。
由于加粉数的剧烈下滑,团队成员就进行了很多的优化,也倒逼着我们来进行各种尝试。
也正是这个时候,我们跑通了很多其他类目。
4.夹缝求生,柳暗花明又一村
因为平台对于私信引流的严格限制,所以逼着我们进行了各种尝试。
果然我们发现了很多类目其实限制的不严格,只有那些很大的类目,私域引流特别泛滥的类目遭到了平台的重点打击:典型的就是服装和首饰类目。
在今年春节后,我们更加确认了这一点,教育类目在其他类目限流严格的时候,也限制不大。
所以对于我们团队而言也是很好的补充。
单人单天从加粉1000+,到只能加几十甚至挂零,这个给团队带来了很大的危机,但是教育类目的成绩,给了我们很大的信心。
教资这块加粉是最快的,单天峰值5000+粉;专升本,专插本日引流1000+;考研粉2000+;财会(初会,中会,CPA等)日加粉1000+。
这个是我们当时的加粉的数据,并且还有进一步放大的空间。
我们又同步测试了滋补类目,首饰珠宝等类目,目前基本都能实现规模化引流!
2021年,我们只跑了服装和护肤类目,今年年后,因为平台政策的变化,就倒逼着我们进步了。
这里我想要表达的是,在平台限你流量的时候,一定还有其他类目隐藏着,除非是在某些时候,平台整体收紧流量,比如去年12月的时候。
5、几个时间点的流量波动
回顾2021年,有几个时间节点,大家可以关注一下:
一个是在315前后,平台会有限流,另一个是在6月也会有一波,这段时间的618对我们影响也蛮大了,只不过这几天恢复了;
之后就是12月下旬了,去年的这三个节点对我们影响都是非常大的。去年双十一影响反而不太大。
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日涨粉3万的SOP流程
人人都能做到,日涨粉3-5万的sop流程这样做。
规模化引流的前提是可复制,这个就有标准的SOP。
在讲流程之前,我重点讲几个我们能够顺利推进SOP的机制吧!这个是我认为我们能起来的核心因素。
1、团队的企业文化。
我们能够起来,可能在于这个团队的主动学习能力比较好。
刘润说过,好的公司,一定是好的大学,对此我深表认同。看了我朋友圈的朋友应该知道,我每天都有学习和写阅读笔记的习惯,并因此而深受其益。
所以,我在公司设置了学习提升能手奖的绩效,每天坚持学习写阅读笔记,之后还要发到我们的微信群和自己的朋友圈,每坚持一个月就能得到300元激励。
学习的内容是网上的各种小红书知识和课程,目前市面上基本我知道的小红书社群和课程,我们都加入和买回来了。
第二,头脑风暴机制。
每天下午5点半之前,每个人必须找到5-10篇最新本行业的爆文,来进行头脑风暴和集中讨论。
每个人必须分享,你为什么会选择这篇文章的原因,以及为什么这篇文章能爆。
这样集思广益,我们每天每个人的素材就都会多了起来,并且对于平台最近的方向,就会好了很多!
因为坚持学习小红书的最新知识和政策,加上我们团队一直都在第一线,所以,我们就能根据一线最新的信息,来进行灵活调整。
第三、团队分工明确。
我们的团队架构是这样的:
一个团队一个主管,主管下面有2-3个组长,每个组长下面又有2-3个师傅,师傅是每个人是带2-3个徒弟。
其中,组长以上的是需要负责做研究的,来对平台的规则做预判!做微创新,这样才能持续形成爆文!
现在,来重点讲一下,我们的SOP流程,这里分为几步:养号—起号—引流私域。
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日涨粉3-5万的sop流程
一、养号(企业号和个人号不同的养号方法):
· 企业号养号方法:
因为,企业号有一定的营销权重,基本不用养号,可以直接用。不过,这里有两个因素要重点考虑。
不同的行业,是有不同的要求,比如护肤行业,我们需要先发容易爆的文章,建立账号的活跃度,之后再来发引流文案;
其次,我们要看平台是否严查,去年12月,我们当时新的企业号的播放量,很多都没有破百,并且小眼睛越来越少。所以,当时也做了很多动作,来进行养号。
· 素人号养号方法:
素人号刚开始,是必须要有养号的,在注册的前三天,我们是不发文章,模拟一个正常用户的行为,在你感兴趣的领域里面,来进行浏览,每天浏览30-60分钟。
在第二天开始,做点赞评论留言。第3天开始,来做更新养号文章,每天也都要正常来刷新浏览,不能发了文章就不管了,企业号在这一块就不用管了。
一般来说,半个月之后,我们才会将养好的号,分配给运营。
二、起号
1、找到对标账号。
这个大家都是耳熟能详的,一句话概括就是找到和你有着相同目标用户有结果的账号,之后来进行对比分析,因为很简单,我就不做过多赘述了。
2、找到对标素材。
这个是我们的重点,这个素材要越新越好,能当天就当天,能当周就当周!及时跟爆文,跟热点这个爆文概率就更大了!之前有讲到我们每天下午5点半,是有爆文收集和解析的!
3、新人95%以上的像素级模仿。
这个很多人可能不理解,其实很简单,就是套用别人的模板。
4、原创文章。
一般来说,我们更新的时候,会按照55分配,也就是说,10篇文章里面,5篇原创,5篇参考爆文!
三、私域导流
· 企业号:
去年12月之前,处理的不是很严格,所以,我们都是直接给微信号的。后面严格很多了,我们测试了两种方式。
一个是直接给图片,图片里直接放微信号,另一个也是发图片,只不过我们发的是乱码,一大堆字母里面,将微信号区分颜色,最后面这种安全度最高。
· 个人号:
在评论区或者私信引流到其他账号主页,或者引导看收藏,或者将小红书号改为微信号。后者大号只关注小号,小号的文章就是微信号。
这里有一个关键数据很重要,值得大家重视,就是转粉率的问题:
转粉率就是你给了多少个微信号,最后有多少人添加了微信。
一般来说,低于30%就是不正常的,当然这个和行业属性有关,护肤是目前最低的,一般是20%-25%。其他的低于30%,就不正常了。
四、讲几个影响转粉率的因素:
①回复越及时越好,最好是用户关注你或者私信你的时候立即回复;
②给的微信号越短越好,最好是让用户一看就能记住的,目前一般不建议超过7位数;
③引导语一定是站在客户的角度来思考,设置不同的钩子来进行,比如购买同款产品或者说是有什么福利;
④回复句子越多越好,有的人是一句,有的人是回复三句,如果你是客户,你对哪个会更认同,更有行动力;
⑤微信号单独发,因为很多用户很懒,记不住,那么,用户可以直接复制微信号就能添加了。
我们玩企业号玩的多,个人号玩的少,最主要的原因就是,企业号扛造,生存周期长。
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明白这几个底层逻辑
小红书的不爆都难
1、所有内容平台比拼的就是停留时长。
所以我们要尽量让用户停留时间更长,那么,我们文章里面,我们不会只有一张图,还有,首图一般就要让用户多停留,比如我们很多类目,我们会放四宫格,九宫格;
2、爆过的内容一定会再爆。
只是概率问题而已。这个是在所有平台共同的逻辑,因为这代表着用户的关注度。
3、大力出奇迹,有足够的基数,一定会有足够的变化。
我们身边有很多团队,都切入了小红书,但是很少有团队取得结果,大部分都是工作室或者个人的形式,其实,只要你摸索清楚了,就一定有机会团队化。
目前,我们的经验是,基本上所有的类目都有机会团队化,并且我们认为,小红书还存在很大的增长空间。
这个是目前这么多APP里面,为数不多的有增长的了。矩阵操作的核心是有足够多的账号,这里有一个起号的比例。
4、专业的事情交给专业的人来做。
这个非常重要,我举一个我们的例子来说,我们都知道小红书的第一要务是图,图是最关键的环节和核心。
我们在做护肤的时候,我们的产品图片,都是让摄影师专门去外面租了一个民宿,去拍的,但是我们看到,很多团队还是让运营自己来拍的。
5、新品牌和老品牌在同一起跑线。
小红书是一个没有积累的平台,因为老文章很快就没有流量了,新品牌如果发文,其实是和老品牌在争取新流量这块,是在同一起跑线上,所以新品牌不用担心。
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花百万换来的几个坑
少走一个就是赚
1、盲目扩张,以为会一直好。
所以去年扩了很多团队,人数巅峰期的时候有120+,但是后面平台政策发生改变的时候,团队就有了很大的危机。
2、术业有专攻。
去年服装因为流量很大,所以我们自己建了服装私域团队,但是发现是一个很大的坑。
因为服装特别讲究供应链,并且持续购买周期特别长,所以即使在我们流量成本很低的情况下,我们都还亏本了。
所以这给了我一个很大的启发,就是只做自己擅长的,比如说目前我们跑的很多新类目,我们只做流量,销售由其他专业的团队来负责。
3、让对方先赢我们才能长期赢。
做流量其实是一个ToB的生意,我们很多客户跑了一阵就不跑了,如果是熟悉的类目还好,对于陌生的类目,陌生的渠道就更加要确保我们客户要挣到钱。
一次性的生意总是更加辛苦很多。
4、以为视频比图片要好。
其实,本质上来说,小红书仍然是一个图文平台,因为很简单,小红书的图文用户更容易互动。
即使,平台对视频有流量倾斜,但是从机制上来说,视频一定拼不过图文。
更重要的是效率问题,一个人一天可以更新十几篇图文,但是一个人一天更新3个短视频,都很费劲。
我们也组建过视频运营团队,但是效率和产出确实是天差地别!