今天就来聊聊关于抖店店铺如何进行优化，做到细节到位。
一：店铺流量获取
选品上架之后，我们就可以获取流量，坐等出单转化了。以抖音小店为例，目前抖音小店的流量来源主要有3个。
1、短视频流量
如果你自己会拍一点短视频，懂一些基础的剪辑，就可以自己通过短视频进行带货。直接把抖店里的产品挂到视频上，如果视频播放量还不错，就可以直接出单了。
如果有达人在精选联盟看到了你的商品，并拍了带货短视频的话，算是一个流量来源。
2、直播间流量
现在抖音的直播间流量也是非常大，如果你之前有流量的情况下，可以自己出镜直播带货，那也可以直接通过直播的方式出单，也不需要佣金这类的。
但是直播带货目前的门槛还是有点高，一个人的话可能不好做起来。所以我们可以去找达人带货，建议找粉丝量不是很大的达人，就在10万左右就可以了。有达人在精选联盟里选中了你的产品，并在直播间里进行带货的话，是一个很大的流量来源。
带货达人越优质，带货能力越强，我们的抖音小店流量越精准，商品转化率越高。
3、自然流量
自然流量是我们做抖音小店主要获取的流量渠道，也是最近比较热门的玩法，来源主要是抖音搜索流量、猜你喜欢推荐流量、抖音商城好物秒杀，还有一些其他流量组成。
其中搜索流量和猜你喜欢流量的占比是最大的，尤其是搜索流量。最近抖音在内测“买好物”搜索入口。
点击“买好物”，相当于进入了一个购物商城页面，有专门的商品搜索和产品分类，和传统货架电商一样。这种免费的自然搜索流量，对抖音小店商家来说机会巨大。
二：如何做好售前售后？
我们做无货源，售后是比售前简单的，比如有退换货的问题，我们直接去上家进行退换货就可以了，对我们自己没有什么损失。
而售前，就是要回复买家的各种问题，像最常见的就是什么时候发货，还有问商品质量怎么样等等，需要我们及时在线回复。
如果消费者问到一些不知道怎么回答的问题时，我们可以去上家问，然后复制过来发给买家就行了。或者我们提前准备好一套客服问答文案，方便及时应对。
做客服是需要专业的，但是偶尔幽默风趣更会吸引顾客。
心态很重要，话术也很重要。
