为了保护消费者权益,规范商家经营行为,现修订《商品品质分规范》。
该规则已于2022年8月12日进行意见征集,现进行规则公示,公示期:2022年8月18日-2022年8月24日。规则预计于2022年8月25日生效, 公示期满平台将另行发布正式生效规则。
规则正文:
第一章 品质分说明
1.1 适用范围
本规范适用于在如下类目发布的商品:
注:服饰鞋包、亲子生活、消费电子家居生活、酒/滋补保健、珠宝潮奢、个护家清鲜花、生鲜、汽车等行业陆续开通中。
1.2 品质分定义
商品品质分是评估商品质量的分值体系(分值越高代表商品在平台内综合质量表现越好),是基于抖音电商平台规则,通过算法模型和质量检测手段,结合商品使用者的反馈进行权重计算,从而对抖音电商平台所有商品的质量进行评价的综合能力。
1.3 保护期商品
近180天无支付订单的商品属于“保护期商品”,暂无品质分
1.4 品质分构成
品质分为百分制,下限0分,上限100分。分数由①基础分、②加分项、③减分项 构成,具体的指标考核周期以下表为准:
品牌相同且注册备案号相同的美妆行业商品,品质分基础分数相同。
1.5 更新周期
品质分每天上午9:00进行数据更新。由于技术等原因,更新时间偶有延迟,具体更新时间以实际情况为准。
第二章 数据展示
2.1 展示路径
商家可通过【抖店后台--电商罗盘--服务--商品品质分】查看数据,并展示【店铺现状】、【商品品质分】、【优化建议】。
2.2 分析诊断
2.2.1 品质分层:商家可通过【品质中心】看到自己的商品id、品质分数。品质分4层分别为:
优质商品(85~100分)
良好商品(75~84分)
及格商品(60~74分)
不及格商品(0~59分)
2.2.2 加分与减分:鼠标悬停在【加分:+5】处可以看到具体的加分项,减分同理。
2.2.3 优化建议:商家可以通过商品右侧的【优化建议】了解到提分的方法,点击【去送检/去上传】可直达商品资质中心页面去上传品质证书。
第三章 品质分应用场景
品质分将应用于流量倾斜、平台营销活动提报、精选联盟准入准出等场景。
3.1 【流量倾斜】优质/良好商品,将有机会获得流量倾斜,品质分越高,流量加权越大;
3.2 【活动提报】品质分将用于营销活动的商品准入门槛,具体见各营销活动规则准入门槛要求;
3.3 【精选联盟准入】品质分的高低将会影响精选联盟的准入和准出。
第四章 附则
4.1 【生效时间】本规则拟于2022年8月25日首次生效。
4.2 平台有权对本规范进行不定期修订,并根据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的,则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序,公示期结束后,本规范修订内容即告生效。若商家不同意修订后的规则的,可通过平台指引申请停止使用平台服务。
4.3 平台商家相关行为,发生在本规则生效之日或修订之日以前的,适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的,适用本规则。