抖音小店关于【物流虚假】实施细则

抖音电商平台发布关于物流虚假实施细则,一起来了解该细则的详细内容:

一、什么是“物流虚假”?

创作者在分享商品过程中,宣传的相关物流信息与实际物流情况或信息不符。此类内容误导用户,损害消费者权益,严重扰乱平台秩序,属于平台禁止的违规行为。

 

二、哪些情况会被判定为“物流虚假”?

物流虚假包括但不限于以下情况:

(1)宣传的物流服务与实际不符

创作者在直播、短视频等内容中,宣传的商品物流服务与商品详情页中描述的信息不符。如创作者表示商品提供“包邮”服务,实际商品详情页中显示“运费10元”。

(2)宣传的物流承运商与实际不符

创作者在直播、短视频等内容中,宣传配送商品的物流公司与商品详情页中描述的信息不符。如创作者表示商品是顺丰发货,实际商品详情页中显示的物流承运商不是顺丰。

(3)宣传的发货地信息与实际不符

创作者在直播、短视频等内容中,宣传商品的发货地与商品详情页中描述的信息不符。如创作者表示商品从浙江省发货,实际商品详情页中显示从广州省发货。

 

三、出现“物流虚假”违规会如何处理?

 平台发现创作者内容存在以上违规行为的,视违规情节采取警告、下架违规商品、阻断直播、扣除信用分、暂停或永久关闭商品分享功能等处置措施。请各位创作者遵守社区规范,文明带货,共同营造良好的环境!

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